ва - культура - етнос/Л.П. Крисін. - М., 1994. - С. 43 - 59. p> 13. Культура російської мови. Підручник для вузів/під ред. Л.К. Граудіной і Е.Н. Ширяєвої. - М.: Аспект Пресс, 1998. - 335 с. p> 14. Культурологія: учеб.пособие для вузів/С.В. Лапіна [та ін]; під ред. С.В. Лапіної. - 2-е вид. - Мінськ: ТетраСистемс, 2004. - 495 с. p> 15. Культурологія/Є.В. Попов; під редакцією Є.В. Попова. - М.: В«ЮнітіВ», 1997. - 336 с. p> 16. Культурологія/А.А. Радушін; під редакцією А.А. Радушіна. - СПб.: Мова, 1996. - 225 с. p> 17. Лавриненко, В.Н. Психологія та етика ділового спілкування/В.Н.Лавріненко. -М.: В«ЮнітіВ», 1997. - 226 с. p> 18. Лазуткіна, Є.М. Етика мовного спілкування і етикетні формули мови/О.М. Лазуткіна// Культура російської мови. Підручник для вузів/під ред. Л.К. Граудіной, Є.М. Ширяєвої. - М., 1998. - С. 61-75. p> 19. Маклаков, А. Г. Загальна психологія: підручник для вузів/О.Г. Маклаков. - Спб.: Питер, 2006. - 465 с. p> 20. Мансурова, В.Д. Інстанція істини: про співвідношення норм мови і права в суспільному комунікації/В.Д. Мансурова// юрислінгвістики-1: проблеми та перспективи/В.Д. Мансурова. - Барнаул, 1999. С. 127 - 153. p> 21. Мескон, М.Х. Основи менеджменту/М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі. - М.: В«СправаВ», 1993. - 447 с. p> 22. Михальська, А.К. Основи риторики. Думка і слово/А.К. Михальська. - М., В«ПросвещениеВ» 1996. - 337 с. p> 23. Розенталь, Д.Е. Секрети стилістики правила хорошої мови/Д. Е. Розенталь, І.Б.Голуб. - М.: Айріс Рольф, 1996. - 188 с. p> 24. Ритченко, Т.А. Психологія ділових відносин/Т.А. Ритченко, Н.В. Татаркова. - М.: МГУЕСІ, 2001. - 277 с. p> 25. Сидоренко, Є.В. Методи математичної обробки в психології/Є.В. Сидоренко. - СПб.: Мова, 2006. - 350 с. p> 26. Сиротиніна, О.Б. Культура спілкування/О.Б. Сиротиніна// Мова та спілкування/О.Б. Сиротиніна. - Саратов, 1995. - С. 74 - 87. p> 27. Соколова, В.В. Культура мови і культура спілкування/В.В. Соколова. - М.: В«ПросвещениеВ», 1995. - 243 с. p> 28. Соколов, А.В. Введення в теорію соціальної комунікації/О.В. Соколов. - СПб.: Мова, 1996. - 421 с. p> 29. Соколов, А.В. Теорія соціальної комунікації/О.В. Соколов. - СПб.: Мова, 2001. - 433 с.
30. Суша, Н.М. Матеріали підготовлені соціально-психологічною службою СШ № 21// Педагог-психолог СШ № 21 Суша Н.М. [Електронний ресурс]/- 2007. - Режим доступу: 31. Фолкен Чак, Т. Психологія - це просто/Т. Фолкен Чак; пров. з англ. Р. Муртазіна. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 640 с. br/>
ДОДАТОК 1
Тест "Ваша комунікативна установка"
Вам треба прочитати кожне із запропонованих нижче суджень і відповісти "так" або "Ні", висловлюючи згоду або незгоду з ними. Рекомендуємо скористатися аркушем паперу, на якому фіксується номер питання і ваш відповідь; потім, по ходу подальших наших пояснень, звертайтеся до свого запису. Будьте уважні і щирі:
1. Мій принцип у відносинах з людьми: довіряй, але перевіряй
2. Краще думати про людину погано і помилитися, ніж навпаки (думати добре і помилитися).
3. Високопосадовці, як правило, спритники і хитруни. p> 4. Сучасна молодь розучилася відчувати глибоке почуття любові. p> 5. З роками я став більш потайним, бо часто доводилося розплачуватися за свою довірливість.
6. Практично в будь-якому колективі присутній заздрість чи підсиджування. p> 7. Більшість людей позбавлена ​​відчуття співчуття до інших
8. Більшість учнів і студентів у навчальних закладах намагається прибрати до рук все, що погано лежить.
9. Підлітки в більшості своїй сьогодні виховані гірше, ніж коли б то не було.
10. У моїй життя часто зустрічалися цинічні люди.
11. Буває так: робиш добро людям, а потім шкодуєш про це, тому що вони платять невдячністю.
12. Ласкаво має бути з кулаками.
13. З нашим поколінням можна побудувати щасливе суспільство в недалекому майбутньому.
14. Нерозумних навколо себе бачиш частіше, ніж розумних.
15. Більшість людей, з якими доводиться мати ділові відносини, розігрують з себе порядних, але по суті вони інші.
16. Я дуже довірлива людина.
17. Мають рацію ті, хто вважає: треба більше боятися людей, а не звірів.
18. Милосердя в нашому суспільстві в найближчому майбутньому залишиться ілюзією. p> 19. Наша дійсність робить людину стандартним, безликим.
20. Вихованість в моєму оточенні в школі (вузі) - рідкісна якість
21. Практично я завжди зупиняюся, щоб дати на прохання перехожого жетон для телефону-автомата в обмін на гроші.
22 Більшість людей піде на аморальні вчинки заради особистих інтересів. p> 23. Люди, як правило, безініціативні у навчанні.
24. Зрілі люди в більшості показують свою озлобленість кожному.
25. Більшість людей в навчальному колективі люблять попліткувати один про одного
