ьних норм у всьому діапазоні заявлених функцій виробництва і управління компанії. Тимчасової інтервал може бути безстроковим і на заданий термін, наприклад, на період виконання певного завдання.
надавалося значення - це важливість соціальної відповідальності перед технологічними цілями компанії. Для цього в пріоритетному порядку виділяються ресурси для реалізації найважливіших соціальних цілей компанії.
Залученість персоналу - рівень участі персоналу компанії в реалізації соціальних цілей. Існують два основні варіанти організації виконання соціальних цілей:
• шляхом формування окремих колективів у складі компанії;
• шляхом участі всього колективу компанії на громадських засадах в позаурочний час.
Мотиви, активізують соціальну відповідальність компанії, фахівців або керівника:
В· почуття обов'язку;
В· бажання принести більше користі своїм працівникам, населенню, прилеглої території;
В· отримання задоволення від видимих ​​працівниками і населенням результатів (самовираження, самовиявлення);
В· уникнути громадських осуду і стягнень;
В· підвищення іміджу або кар'єрний ріст;
В· відволікання від постійних особистих переживань.
З позицій соціальної етики завданням керівників як організаторів трудового процесу є цілеспрямований вплив на персонал, здатність поліпшити морально-психологічний клімат, попередити і усунути серйозні конфліктні ситуації. Ніщо так позитивно не діє на поведінку співробітників, як приклад поведінки їхнього керівника. [22]
В
Висновок
У даній курсовій роботі ми розглянули питання про етику та соціальної відповідальності фахівця в сфері соціально-культурного сервісу і туризму. Завдання виконані, мета досягнута.
Після проведення дослідження, ми дійшли кількох висновків:
В· З високою ступенем досконалості обслуговувати споживачів вигідно. Навпаки, відсутність етики та соціальної відповідальності помітно відбивається на зниженні доходів підприємства.
В· У сфері соціально-культурного сервісу важливість етичних норм відчувається не тільки у взаємодії працівників із споживачами, а й працівників між собою. Виключно важливо створити в колективі атмосферу взаємодопомоги, вміння працівників трудитися спільно. Все це допомагає спільної мети: домогтися ефективного обслуговування споживачів.
В· Незважаючи на те, що соціальна відповідальність пов'язана з додатковими витратами, веденням відкритою і прозорою публічної звітності та інших ускладнень діяльності, бути соціально відповідальної організацією вигідно. Дотримуючись політики соціальної відповідальності, організація отримує переваги: ​​формується її більш привабливий образ у суспільстві, зростає довіра до організації з боку широкого кола зацікавлених осіб, з'являється можливість отримувати вигідні замовлення. Демонстрація співробітниками явною прихильності соціальній пол...
