впровадження нових каналів доставки банківських послуг. Для сучасного банку стає все більш важливим комплексний підхід до впровадження спеціальної банківської техніки і технології, підключенню до міжнародних комунікаційних систем, використанню Інтернет-і телефонної мережі. Він виступає необхідною умовою для успішної діяльності регіональних банків на внутрішньому, зовнішньому та міжнародному ринках. Тільки використання новітніх технічних засобів і банківських технологій дозволить їм створити принципово нові електронні банківські послуги і освоювати нові ринки. br/>
Висновок
Висновки по роботі можуть бути представлені в наступному вигляді:
1. Структура комплексного вивчення ринку банківських послуг, методика та інформаційна база маркетингової діяльності банку, сутність ринкової симптоматики сприяють отриманню достовірної оцінки характеру і рівня ринкового попиту на банківські послуги і вимог клієнтів банку. Саме вони виступають основою розробки магістральних напрямів, цілей і стратегій банку, а також його маркетингових програм, оперативних і стратегічних планів. p align="justify">. При розробці маркетингової стратегії слід йти від майбутнього до теперішнього, а не навпаки. Такий підхід до стратегічних установок по суті означає, що вся організація управління банком зумовлюється різними впливами зовнішнього середовища з урахуванням його реальних можливостей. Тут потрібне переорієнтація мислення з внутрішніх проблем на зовнішні і розуміння організації, як соціальної системи. Звідси важливість швидкої реакцію нововведення. p align="justify">. У цілому маркетингове дослідження спрямоване на виявлення можливостей банку зайняти конкурентні позиції на конкретному ринку або його сегменті шляхом пропозиції банківських послуг, більш повно враховують попит і вимоги клієнтів. Цьому відповідає постановка і успішне вирішення задачі по визначенню умов, що забезпечують оптимальні співвідношення між попитом і пропозицією банківських послуг на конкретному ринку. p align="justify">. Ускладнення банківської діяльності в сучасних умовах, зміцнення місця та ролі маркетингу, посилення впливу внутрішнього і зовнішнього середовища та ін фактори роблять практично значущим вдосконалення організації роботи із створення і здійсненню стратегічних установок. p align="justify">. В даний час організаційне перетворення системи управління даним процесом можна вважати одним з першочергових напрямків підвищення ефективності і одночасно необхідною умовою подальшого поліпшення роботи будь-якого банку. br/>
Список використаної літератури
1. Федеральний Закон В«Про банки і банківську діяльністьВ» від 03.02. 1996 р. (з наступними змінами та доповненнями).
. Антропов Д. Л. Інтегрований менеджмент у системі управління банками// Гроші і кредит, 2010, № 1, с. 33 - 38.
