и цьому структура попиту стає все більш складною: розширюється продуктова лінійка, до навчання залучаються нові групи персоналу. Навчання менеджерів середньої ланки і керівників відділів - одне з найбільш інтенсивно розвиваються напрямків бізнес-тренінгів. p align="justify"> В останні роки замовники бізнес-тренінгів стали все більше усвідомлювати, що для отримання конкурентної переваги на ринку їм потрібно не просто навчання співробітників, а комплексний підхід. Тому, однією з основних тенденцій ринку є комплексне надання послуг, що включає діагностику проблеми, навчання і післятренінговий супровід. На думку багатьох експертів, ще одним ключовим напрямком розвитку ринку буде звуження спеціалізації. p align="justify"> Посередники - в даному випадку в цій якості можуть розглядатися рекрутерские компанії: їх роль В«посередниківВ» проявляється через аналіз якості програм та іміджу компаній з точки зору В«ринкової вартостіВ» і професійного рівня кандидатів, аналіз споживчих переваг роботодавців у сфері програм розвитку професійних навичок та ін
Необхідно відзначити наступні основні характеристики динаміки попиту на послуги розвитку професійних навичок менеджерів:
зростаючий місткість ринку,
невисока чутливість до зміни цін,
слабка циклічність і сезонність попиту;
Порівняно з попередніми періодами, можна говорити про те, що останнім часом інтерес керівників російських компаній до отримання оновлених знань в області фінансів, маркетингу, управління персоналом, логістики, інформаційних технологій значно зріс.
Така тенденція зростання попиту на тренінгові послуги обумовлена ​​низкою факторів:
соціально-економічні: розвиток ринкової економіки, при якому зростання людського потенціалу організації стає одним з вирішальних факторів конкурентоспроможності;
соціокультурні: розвиток бізнес-середовища, мислення вищого керівництва організацій, розуміння вкладу, який може дати систематичне навчання співробітників;
професійні: розвиток системи бізнес-освіти, зокрема тренінгових компаній, а також підвищення якості послуг та рівня роботи тренерів і консультантів.
Разом з тим, сучасний стан ринку послуг коротко-і середньо-термінового бізнес - освіти характеризується і цілою низкою проблем:
- Брак інформації про цілі, завдання та можливості використання результатів послуг коротко-і середньо-строкових програм навчання призводить до ускладнень і помилок з боку покупців, що надалі може викликати почуття незадоволення й сприяти формуванню негативного досвіду використання подібних послуг.
Відсутність однозначних критеріїв професіоналізму і механізмів контролю та регулювання цього виду діяльності з одного боку, і зростаюча місткість ринку з іншого, сприяють збільшенню кіл...
