. руб.
Необхідно відзначити, що в 2011 р. збиток на одного працівника управління склав 163 тис. руб. Розглянемо більш наочно динаміку змін прибутку на одного працівника управління (малюнок 2.12).
Малюнок 2.12 - Динаміка змін прибутку на одного працівника управління
На динаміку даного показника вплинуло зниження прибутку від продажів за аналізований період.
Таким чином:
? керівництво оперативною діяльністю ЗАТ «Книга» здійснює директор підприємства;
? організаційна структура управління ЗАТ «Книга» є лінійно-функціональною;
? за аналізований період динаміка основних показників ефективності системи управління ЗАТ «Книга» погіршилася. Можна зробити висновок про те, що управління ЗАТ «Книга» здійснюється неефективно.
3. Удосконалення менеджменту в ЗАТ «Книга» з використанням зарубіжного досвіду
3.1 Обгрунтування доцільності застосування елементів зарубіжного досвіду з метою поліпшення менеджменту ЗАТ «Книга»
З метою виявлення доцільності застосування елементів зарубіжного досвіду порівняємо систему менеджменту ЗАТ «Книга» з системами управління японського і американського підприємств (відповідно Barnes & Noble і Tohan). Отримані дані зведемо в таблицю 3.1.
Відзначимо, що Barnes & Noble - це найбільша американська компанія в США з продажу книг. Один зі світових лідерів по обороту продаваних книг і послуг через Інтернет і один з перших інтернет-сервісів, орієнтованих на продаж реальних товарів масового споживання. В даний час компанії Barnes & Nobleпрінадлежіт близько 900 книжкових магазинів в США, в яких працюють 45 000 чоловік.
Зараз у компанії Barnes & Nobleполучілі поширення чотири основні форми залучення робітників до управління: участь робітників в управлінні працею; створення робочих рад робітників і керуючих; розробка систем участі в прибутку; залучення представників робітників у поради директорів компанії Barnes & Noble. При підборі керівних працівників Barnes & Nobleделает головний акцент на гарні організаторські здібності, а не на знання фахівця.
Компанія Tohan - це найбільший оператор в Японії з продажу книг. Дана оптово-роздрібна мережа контролює більше 1000 книгарень. У книжкових магазинах Tohan працюють більше 50 тисяч чоловік. Асортимент кожного магазину враховує потреби і переваги місцевого населення.
Відзначимо, що в компанії Tohan застосовується демократичний стиль керівництва персоналом.
Знову надійшли в компанії Tohan працівники кілька місяців проходять групову практику і підготовку за фахом за розробленою організацією програмі, під час якої з'ясовуються схильності, здібності і бажання знову надійшли працівників.
У компанії Tohan постійно здійснюється ієрархічний зростання персоналу, в результаті якого працівник піднімається на нову, більш високу соціальну сходинку. Підвищення можуть бути незначними, але їх регулярність добре мотивує персонал в компанії Tohan, створюючи відчуття постійної перспективи трудової кар'єри.
Компанія Tohan організовує для своїх співробітників різні спортивні заходи, вс...
