якого роду вечора, сприяють організації сімейних урочистостей, весіль, ювілеїв і т.д.
У компанії Tohan застосовується патерналистское ставлення до своїх службовцям та членам їх сімей. Психологічної підгрунтям такого роду відносин є те, що, вступаючи на роботу в Tohan працівник потрапляє в свого роду сім'ю, де кожен дбає про добробут компанії, а в Tohan відповідає тим же, забезпечуючи своїм працівникам захист від різних проблем.
Важливе місце займає і участь працівників у прибутках компанії Tohan. Формування подібного роду відносин дозволяє Tohan тимчасово скорочувати заробітну плату з урахуванням того, що в майбутньому буде видаватися потенційно велика сума для покриття витрат, що мали місце в той період, коли кожен член колективу жертвував чимось заради інтересів компанії Tohan.
Особливістю досвіду управління компанією Tohan є застосовувана практика «довічного працевлаштування». Відзначимо, що для забезпечення діяльності системи довічного найму Tohan проводять такі заходи:
) вводиться інститут «тимчасових працівників», зайнятих неповний робочий день, при цьому змінюється не рівень зайнятості, а рівень заробітної плати;
2) система гнучкої заробітної плати на внутрифирменном ринку зі своїм попитом і пропозицією, ізольованому від зовнішнього ринку робочої сили. При неможливості звільнення робочі повинні бути згодні до зменшення заробітної плати та іншим обмеженням;
) гранична диверсифікація виробництва з метою збереження зайнятості персоналу компанії Tohan у разі структурних економічних змін;
) переведення працівників в інші компанії;
) доходи корпорації у разі збільшення чистого прибутку накопичуються всередині компанії для створення бар'єрів на шляху майбутніх спадів.
Таблиця 3.1 - Порівняльна характеристика діючих в ЗАТ «Книга», Barnes & Noble і Tohan систем менеджменту
ЗАТ «Книга» TohanBarnes & NobleРешенія приймаються керівництвом як індивідуально, так і з залученням сотрудніковПроцесс прийняття рішень, заснований на принципі консенсусаІндівідуальний процес прийняття решенійКоллектівная ответственностьКоллективная ответственностьИндивидуальная ответственностьЧеткая формалізована структура управленіяГібкій неформальний підхід до побудови структури управленіяЧеткая формалізована структура управленіяЧеткіе формалізовані - процедури контроляОбщіе, неформальні процедури контроляЧеткіе формалізовані - процедури контроляБистрая оцінка та продвіженіеМедленная оцінка та продвіженіеБистрая оцінка та продвіженіеОріентація процесу відбору на професійні навички та ініціатівуОріентація при відборі керівників на здатність здійснювати координацію і контрольОріентація процесу відбору на професійні навички та ініціатівуСтіль керівництва, орієнтований на індівідуумаСтіль керівництва , орієнтований на группуСтіль керівництва, орієнтований на індівідуумаОріентація керуючих на досягнення гармонії групи і групові достіженіяОріентація керуючих на досягнення гармонії групи і групові достіженіяОріентація керуючих на досягнення індивідуальних результатів
З наведеної таблиці 3.1 видно, що в ЗАТ «Книга» використовуються як японські так і американські елементи управління, однак, на думку автора випускної кваліфікаційної роботи, найбільш целесообразнимдля ЗАТ «Книга...
