нь обговорюваних положень; посилання на джерела із застереженням типу «Не пам'ятаю, хто надав ...»; спотворення достовірного висловлювання за допомогою оціночних суджень і т.п. Прийом напівправди найчастіше за все, як показує практика, використовується тоді, коли необхідно піти від небажаного повороту в суперечці, коли немає достовірних аргументів, але треба неодмінно оскаржити опонента, коли необхідно всупереч здоровому глузду схилити його до певного висновку;
брехня. Цей прийом має на меті приховати реальний стан справ і донести до опонента неправдиву інформацію, яка може бути представлена ??у вигляді фальшивих документів, посилань на джерела, на експерименти, яких ніколи ніхто не проводив, тощо;
«метод батога і пряника». Задум даної виверти проявляється в задаються опонентові проблемно-риторичних питаннях типу «Що для вас більш переважно: заперечувати або не постраждати?». Іншими словами, загрозливий характер даної виверти змушує опонента зробити вибір: залишитися принциповим, але при цьому постраждати, або ж прийняти умови, в общем-то неприйнятні, але зате убезпечити себе від загроз, шантажу, а часом і фізичного насильства;
примус до строго однозначної відповіді. Головне в цьому прийому - твердо і рішуче вимагати від опонента дати однозначну відповідь: «Скажіть прямо:« так »чи« ні », тобто свідомо примусити його чи не до діалектичному відповіді («і ... і»), а до альтернативного («або ... або»);
«а що ви маєте проти?» Суть прийому в тому, щоб не доводити свій висловлений теза, тобто не приводити доводи і аргументи на його захист, а запропонувати (навіть зажадати) його спростувати: «А що, власне, ви маєте проти?» Якщо опонент попадеться на виверт, він починає критикувати висунуте положення, і суперечка (як і було заплановано ініціатором виверти ) йде вже стосовно наведених контрдоводов опонента;
многовопросіе. Цей виверт полягає в тому, щоб в одному питанні задати опонентові відразу кілька різних і малосумісні питань.
Досить ефективними методами протидії опору є мобінг і булінг.
Моббінг - це колективний психологічний терор, цькування стосовно когось із працівників із боку його колег, підлеглих або начальства, здійснювані з метою зламати опір працівника аж до змушення його звільнитися з місця роботи. Засобом досягнення мети є поширення чуток, залякування, соціальна ізоляція і особливо приниження. У результаті цього безупинного вкрай ворожого ставлення психічний і фізичний стан людини, що стала жертвою такого переслідування, суттєво погіршується. У результаті, як правило, він втрачає здатність чинити опір
Буллінг позначає переслідування «один на один». Результати буллінг безпосередньо залежать від лідерських якостей учасників конфлікту, їх авторитету в колективі та рівня владних адміністративних повноважень. Наслідки ж буллінг аналогічні наслідків моббінга.
Так само як і маніпуляція, використання примусу є ризикованим методом. Результатом примусу може стати агресивна реакція співробітників. Однак у ситуаціях, коли необхідно швидко здійснити стратегію, і там, де вона не користується популярністю, незалежно від того, як вона здійснюється, примус може стати єдиним варіантом для менеджера.
Переваги та недоліки розглянутих методів наведені в табл. 2.2.
Успішна реалізація стратегії в організації завжди х...
