шись в розрахунковий банк, який здійснить відповідний переклад. Подібна схема вже давно використовується в банках для здійснення миттєвих грошових переказів і погашення кредитів.
Безумовно, зручний, доброзичливий і інтуїтивно зрозумілий графічний інтерфейс платіжного або інформаційного терміналу буде одним з факторів успіху реалізації даного проекту. В ідеалі він повинен максимально співпадати з інтерфейсом ДБО. У такому випадку, здійснюючи операції в офісі кредитного брокера і у себе вдома, клієнт буде бачити одні й ті ж звичні екранні форми. Відповідаючи вимогам безпеки, засоби ідентифікації повинні бути до того ж досить зручними і зрозумілими для клієнта, і на ринку вже є достатня кількість відповідних рішень.
Технологічно здійснити впровадження подібної схеми в компаніях - банківських агентах можливо вже зараз. Рівень розвитку інформаційних технологій дозволяє використовувати безпечні канали передачі інформації з необхідним рівнем шифрування. При принципової зацікавленості банків та інших фінансових компаній у використанні агентських схем організаційні питання зводяться до розробки стандартів документообігу та форматів обміну даними, проведенню переговорів з розрахунковими банками і банками-партнерами, а також до створення відповідної безпечної і працездатною апаратної платформи та програмного забезпечення для реалізації сервісу.
Схма 2. Схема обслуговування фізичних осіб
При цьому витрати банків будуть включати комісії агенту за проведення фінансових операцій, здійснених через його канали продажів, а також одноразові витрати по налаштуванню захищеного каналу передачі даних і погодженням документообігу. Витрати на відкриття та утримання додаткового офісу подібного формату дуже легко підрахувати, що також є великою перевагою при використанні такої технології.
Не буває так, щоб всі продукти банку були кращими на ринку. Але у кожного банку є свій обмежений пропозицію, яка може стати кращим. У одного банку це може бути внесок на тривалий термін, в іншого - вклад до запитання, у третього - вигідні умови за споживчим кредитом, у четвертого - по іпотеці, у п'ятого - по кредитній карті і т.д. А за інших рівних умов клієнти будуть розміщувати вклади або брати кредити саме в тому банку, де найкращі умови надання банківських продуктів.
Додавши в свій арсенал продукти страхових компаній, пенсійних фондів і керуючих компаній, компанії - банківські агенти можуть ще підвищити свою фінансову прибутковість і привабливість своїх послуг для клієнтів і стати повноцінними фінансовими супермаркетами з продажу фінансових продуктів.
Ще одним важливим фактором в позиціонуванні на фінансовому ринку офісів агентів може стати те, що деякі банки та інші фінансові організації надають певні пільгові умови при придбанні продуктів і послуг через агентів. Це можуть бути більш низькі процентні ставки за кредитами, менші терміни розгляду кредитних заявок, надання безкоштовних крос-продуктів (дебетових або кредитних карт) і т.д. Все це також дозволяє банківським агентам більш успішно просувати продукти та послуги фінансових компаній і привертати до себе в офіси нових клієнтів.
Потенціал агентського каналу продажів підвищують і такі фактори, як відсутність географічних обмежень, а отже, зниження витрат на організацію мережі офісів продажів у регіонах присутності банку, можливість залучення клієнтів в тих регіонах, де немає ніяких офісів продажів банку , і відповідне збільшення клієнтської бази. Співпраця з компаніями-агентами дозволить невеликим регіональним банкам не тільки конкурувати з великими банками з розвиненою філіальною мережею, а й істотно скоротити витрати на відкриття нових офісів - вони будуть просто не потрібні.
Рейтинг формується на підставі оцінок та відгуків від реальних клієнтів. Людина, що скористався послугами брокера, може оцінити його по 3 критеріям - по результативності (отримано кредит чи ні), компетентності та швидкості. Крім того, клієнт може залишити текстовий відгук, який дає компанії якісну зворотний зв'язок і дозволяє удосконалювати свою роботу. Єдина форма для збору відгуків розміщується на сайті проекту і може бути встановлена ??на сайт компанії-учасника рейтингу.
Народний рейтинг - це на даний момент самий об'єктивний і популярний інструмент для вибору виконавця послуг в самих різних сферах. Спираючись на думки інших людей, потенційні споживачі вибирають готелі, ресторани, інтернет-магазини і т.д.
Рейтинг кредитно-брокерських компаній Москви
Споживчий кредит
. Так! Кредит! 80,5
. ПКА «Банкір» 78,8
. Кредит Консалтинг Брокерідж77,3
. Фінансова група Proffinance69,4 <...
