В описі методу слід зазначити, що в загальному випадку студент отримує текст з описом конкретної організаційної проблеми. Його просять вивчити ситуацію в домашній обстановці і намітити оптимальне рішення. Потім студенти об'єднуються в невеликі групи, обговорюють переваги і недоліки запропонованих рішень і намагаються встановити, яким законам управління підпорядковується дана ситуація.
Метод конкретних ситуацій призначений для того, щоб допомогти учневі краще розібратися в основних законах і принципах управління. У більшості випадків не існує якогось одного, єдино вірного рішення. Одночасне існування декількох альтернативних рішень і можливість вибору формують у студентів певну гнучкість підходу до розгляду організаційних проблем. Перед студентами педагоги коледжу ставлять завдання не так знайти єдина відповідь, скільки поставити правильні і корисні питання, які можуть припускати існування декількох альтернативних рішень.
Метод конкретних ситуацій використовується NN. для того, щоб розвинути навички студентів, що дозволяють їм визначати першорядні проблеми в навчанні і в управлінні організації. Студенти також вчаться визначати, з чого необхідно починати пошук відповідей, і складати правильний план дій.
Студенти вивчають ситуацію, приходять до власних висновків про те, що слід зробити, а потім обговорюють ситуації в групах.
NN. використовує даний метод використовується поряд з іншими методами навчання, як:
· Вправи з порівняльного використанню односторонньої і двосторонньої моделей спілкування, в процесі яких студенти визначають для себе сильні і слабкі сторони цих моделей
· Моделювання деяких реальних явищ, при якому команди учнів змагаються у виконанні яких-небудь виробничих завдань. При цьому слухачі набираються досвіду raquo ;, виконуючи різні управлінські та організаційні функції за наявності зворотного зв'язку серед учасників експерименту
· Активне вивчення або моделювання конкретних ситуацій. Команда учнів вивчає представлену інформацію, приймає ряд рішень, отримує у відповідь інформацію і продовжує роботу в нових умовах, проходячи, таким чином, через послідовність різних ситуацій
· Вправа з кошиком створює типовий денний обсяг роботи менеджера за допомогою гіпотетичної кошика raquo ;, яка містить документи та інші папери, що мають відношення до найрізноманітніших управлінським проблемам
· Типові, але цілком реальні проблемні ситуації - наприклад, найрізноманітніші проблеми виживання raquo ;. Команда перевіряє своє вміння справлятися з ними і приймати рішення, здатність використовувати всі колективні ресурси для знаходження вірної відповіді
· Ситуації, розраховані на інтерактивне рішення проблеми. Ці ситуації зазвичай передбачають проведення експериментів лабораторного типу, в процесі яких команди працюють над завданням, проблемою або вправою, можливо, трохи штучними, але зате з високим змагальним напруженням.
· пазли raquo ;. У процесі багатьох експериментів і занять з моделювання учням доводиться вирішувати важкі, що приводять у замішання завдання. Робота над ними, самостійна або у складі групи, повинна допомогти слухачам краще зрозуміти методи вирішення проблем, їх сильні і слабкі сторони.
Метод конкретних ситуацій - зручний спосіб, на думку NN., розкрити перед студентами все різноманіття як бізнесу взагалі, так і організаційних ситуацій і проблем зокрема.
· Він впорядковує знання і факти
· Він удосконалює вміння учнів аналізувати проблеми, спілкуватися і приймати рішення
· Він формує власну думку, змушує усвідомити, що в області людської поведінки не буває нічого беззастережно вірного або неправильного
Важливу роль у процесі адаптації, на думку NN., необхідно визначити такому методу, як ділова гра.
Ділові ігри зустрічаються в різних варіаціях, але всі вони, по суті, є методом конкретних ситуацій в дії. Замість того, щоб обговорювати можливий розвиток ситуації, студенти отримують певні ролі і спілкуються один з одним, виступаючи від імені конкретного дійової особи - учасника цієї ситуації.
Наприклад: Ділова гра Найпростіші методи стратегічного управління
Метою проведення даної ділової гри є ознайомлення студентів з наочними методами та результатами реалізації стратегічної рішень на конкретних прикладах з економічного життя промислово розвинених країн.
За два тижні до проведення ділової гри студентам лунає додатковий теоретичний матеріал. Група ділиться на 2-3 групи і кожної з них ставиться проблема: підібрати з економічн...
