вникові. Кожному конкретному керівникові не може бути притаманний тільки якийсь один стиль. Залежно від складається конкретної ситуації найчастіше спостерігається поєднання рис різних стилів з домінуванням якогось одного.
К. Томас виділяє 5 основних способів управління конфліктами: пристосування, суперництво, співробітництво, компроміс, уникнення.
Конфлікт - це зіткнення протилежних інтересів (Цілей, позицій, думок та ін) на грунті суперництва; це відсутність взаєморозуміння з різних питань, що з гострими емоційними переживаннями. Структурні компоненти конфлікту: об'єкт конфлікту, конфліктна ситуація, учасники конфлікту, інцидент.
Лідерство і керівництво - два основоположні поняття, з якими пов'язане ефективне управління організаціями. Лідери виконують різні ролі, наприклад, такі, як роль інтегратора ідей і лідера-мотиватора. Для управління лідер важливий тому, що він постійно функціонує на тлі мінливих відносин всередині групи, надаючи постійне вплив на людей, які по відношенню до нього виступають як В«веденіВ». Найбільш бажаним в практиці управління є поєднання одній особі лідера і керівника.
У дослідженні брали участь керівники нижньої ланки одного з державних установ соціального профілю. Стаж роботи респондентів на керівних посадах склав від 2 до 4 років. Обсяг вибірки: 35 людей обох статей у віці від 22 до 38 років. p> У роботі було проведено дослідження, в результаті якого підтвердилася гіпотеза. У даних керівників присутній демократичний стиль управління. Лідерство взаємопов'язано з стилями управління і стратегіями поведінки в конфліктних ситуаціях. У більшості керівників нижньої ланки досліджуваної організації присутні середньо і слабо виражені якості лідерства, вони схильні до демократичного стилю керівництва і до таких стратегіям поведінки в конфліктних ситуаціях, як суперництво, співробітництво і пристосування. У керівників з сильно вираженими якостями лідерства присутня як демократичний, так і авторитарний стилі управління, і такі стратегії поведінки в конфліктах, як співробітництво, суперництво, компроміс.
Список використаної літератури.
1. Великий психологічний словник/Упоряд. і заг. ред. Б. Мещеряков, В. Зінченко. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2004р. - 672 с. p> 2. Биков А.В. Якості особистості керівника та успіх діяльності. М.: Изд-во УРАО, 2001р. p> 3. Вачугов Д.Д., Венегін В.Р. Менеджер і стиль керівництва. - Социол.-політологічний журнал. - 1993, № 7. - С. 99. p> 4. Вечір Л.С. Поведінка керівника. Практичний посібник. В«Нове виданняВ». - Мінськ, 2000р. p> 5. Герчикова І. Н. Менеджмент: навчальний посібник. - М.: 1994р. - 514 с. p> 6. Горяніна В.А. Психологічні передумови непродуктивності стилю міжособистісної взаємодії. /Психологічний журнал. Том 18 № 6, 1997р. p> 7. Зигерт В., Ланг Л. Керівник без конфліктів/Пер. з нім. - М.: Економіка, 1990. p> 8. Іванцкевіч Дж. М., Лобанов А. А. Людські ресурси управління. - М.: 1993р. - 300 с. p> 9. Карпов О.В. Психологія менеджменту. В«ГардарикиВ». - М.: 1999р. p> 10. Карлофф Б., Седеберг С. Виклик лідерів. Пер. зі шведськими., М., Справа, 1996р.
11. Кочеткова О.І. Психологічні основи сучасного управління персоналом. - М., 1999р. p> 12. Короткий психологічний словник/За ред. А.В. Петровського, Н.Г. Ярошевського. - М.
13. Кричевський Р.Л. Якщо Ви - керівник. - М.: Справа, 1993р. - 120с. p> 14. Кузнєцов Ю.В., Підлісний В.І. Основи менеджменту. - М.: Олбіс, 1998р. - 430с. p> 15. Маусов М. Менеджмент персоналу - ключова ланка внутрішньофірмового// Проблеми теорії і практики управління. 1995р. - 109 с. p> 16. Мескон М., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту. Пер. з англ., Справа, 1992.
17. Спадщина А.Д. Математичні методи психологічного дослідження. Аналіз та інтерпретація даних. Навчальний посібник. - СПб.: Мова, 2004р. - 392с. p> 18. Основи сучасного менеджменту. Під. Ред. Іванова В.М., М., В«ЕкономікаВ», 2000. p> 19. Розанова В.А. Психологія управління: навчальний посібник. - М.: ТОВ В«ЖурналВ« Управління персоналом В». - 2003р. - 416 с. p> 20. Секрети вмілого керівника/Упорядник І.В. Липсиц. - М.: Економіка, 1991. p> 21. Сидоренко Е. Методи математичної обробки в психології. - СПб.: Мова, 2004р. - 350 с. p> 22. Скотт Дж. Г. Конфлікти. Шляхи їх подолання/Пер. з англ. - М.: Внешторіздат, 1994. p> 23. Старобінскій Е.Е. Як управляти персоналом. - М.: 1997р. p> 24. Тічи Н., Девана М.А. Лідери реорганізації/Пер. з англ. - М.: Економіка, 1995. p> 25. Управління персоналом. Навчальний посібник. Під ред. В.І. Задоркіна, В.Ф. Склярова. - М.: Союз, 1997. p> 26. Урбанович А.А. Психологія управління: навчальний посібник. - Мн. Харвест, 2003р. - 640 с. p> 27. Хруцький В.Є. Як домогтися успіху: практичні поради діловим людям. - М.: 1994р. p> 28. Шепель В.М. Настільна книга бізнесмена і менеджера. - М.: 1992р. p> 29. Щокін Г.В. Основи кадрового менед...
