fy"> Виконання чи не виконання плану по обороту фіксується у фінансовому звіті філії (Додаток Д). Протягом звітного кварталу 2014 спостерігаються проблеми з досягненням запланованих показників по обороту (таблиця 11).
Таблиця 10 - Рівень досягнення запланованих показників по обороту за звітний квартал 2014
Травень 2014Апрель 2014Март 2014Февраль 2014ЕКОНОМІЧЕСКІЕ ПОКАЗАТЕЛІОборот (тис. руб.): 13 47 913 62 015 71 615 190 Оборот по себестоімості10 93711 06512 01811 419Норматів магазіна14 04015 26415 48016 092% виполненія96% 89, 2% 101,5% 94,4% План по обороту16 00016 00016 00016 000% виполненія84,2% 85,1% 98,2% 94,9% Приріст до минулого місяця - 141-2 096526-1 533% зростання - 1 % - 13,3% 3,5% 9,2%
2.4 Розробка рекомендацій щодо оптимізації системи збуту
У загальному випадку задачі оптимізації передбачають діагностику проблем (їх наявність, значущість) і подальшу розробку системи, що згладжує негативні моменти.
Основою для розробки рекомендацій щодо оптимізації системи збуту в даній роботі є результати оцінки її економічної ефективності та аналізу в системі координат моделі стратегічної оптимізації збуту.
Після проведення перерахованих вище досліджень існуючої на підприємстві системи збуту були виявлені наступні проблеми:
- Низький показник акцептації унаслідок погано організованої системи розрахунку даного показника;
- Тенденція до зниження рентабельності продажів;
- Відсутність обґрунтованої структури комплексу просування.
Акцептація - важлива ланка в оцінці ефективності системи збуту. Значення цього показника повинно бути, як можна більш точним, так як похибки при його розрахунку можуть призвести до помилкового уявлення про систему збуту підприємства і, як наслідок, до розробки невідповідних рекомендацій.
Похибки при підрахунку виникають через наступних факторів:
- Часто клієнт заходить за покупкою в магазин не один, а в супроводі родини або друзів. Тим не менш, пристрій фіксує всі перелічені, як потенційних покупців, хоча чек буде тільки один;
- Пристрій знаходиться так низько, що фіксує навіть дітей, які взагалі не здатні на покупку;
- Пристрій не враховує входять в приміщення співробітників, які виходять з магазину на обід, перерва, розвантаження машини доставки і так далі;
- При розрахунку показників конвертації і акцептації не враховуються онлайн-продажу.
Для оптимізації системи розрахунку показника акцептації пропонується ввести коефіцієнт статистичної похибки, який знизить сильний вплив першого недоробки на результати розрахунків.
Також, щоб уникнути впливу другого чинника, цілком логічно буде встановити пристрій, що зчитує на рівні середнього зросту дорослої людини.
Що б пересування співробітників не враховувалися і не впливали на показник, рекомендується ввести нову електронну систему обліку робочого часу співробітників. Сьогодні існує маса подібних систем та організації залишається тільки вибрати ту, яка буде оптимальна для впровадження і використання.
Наприклад, можна використовувати систему зчитування робочих пропусків. При використанні такого методу кожному співробітнику видають особистий, магнітний робочий пропуск, а на вході в приміщення встановлюють зчитувач інформації, дані з якого будуть надходити в пристрій підрахунку відвідувачів. Щоразу, входячи і виходячи з робочого приміщення, співробітники повинні будуть докласти свої карти до пристрою, який перенесе на комп'ютер інформацію про те, хто і коли входив і виходив.
Також можна вдатися до традиційного методу ручного обліку пропусків і установки турнікета. А серед новинок можна виділити біометричну систему, яка працює з відбитками пальців.
Дуже великим мінусом, звичайно, є відсутність обліку онлайн-продажів. Цю проблему можна вирішити, поєднавши базу онлайн-продажів з базою обліку акцептації. Підприємству потрібно лише розглянути всі можливі варіанти компаній, що надають такі послуги і скористатися найменш витратною і найбільш ефективною.
Ще однією проблемою, виявленої при проведенні векторного аналізу, виявилася негативна динаміка рентабельності продажів. Модель стратегічної оптимізації не вказала на цю проблему, тому що показники рентабельності підприємства багато вище середньогалузевого показника рентабельності. Але, тим не менш, при проведенні векторного аналізу і вивченні динаміки показника, стало очевидним, що він має тенденцію до зниження. У такому випадку рекомендацією є пошук шляхів підвищення рентабельності...
