ити комусь іншому процедуру ознайомлення нових працівників з підрозділом. У ході розмови з новачком важливо створити такі умови, щоб новачок почував себе вільно і задавав виникаючі в нього питання. Його знайомлять з роботою підрозділу і з співробітниками. Зазвичай керівник просить одного зі співробітників надавати допомогу новому працівникові на перших порах. Для швидкого вирішення проблем і подолання труднощів, які можуть зустрітися новачкові в перший день роботи, керівник підрозділу може запропонувати зайти до нього в кабінет в кінці робочого дня і поділитися враженнями про те, як пройшов його перший день на новому робочому місці.
Додаткове навчання дозволяє працівникам усіх рівнів подолати страх перед новими вимогами до них, створити позитивне ставлення до поточних перетворенням (адже нові знання - хоча б одне позитивне наслідок злиття для конкретного співробітника, а також сам факт уваги до нього з боку керівництва) і широко поширити необхідні нововведення в організації. Це може бути як навчання необхідним професійним навичкам, так і, наприклад, тренінги з комунікативним навичкам, побудови команди або посилюють розуміння відбуваються в компанії психологічних процесів, подоланню стресу і т.д., в залежності від потреб компанії. Керівникам середньої ланки, яким доведеться щодня стикатися з негативними реакціями підлеглих, необхідно навчитися справлятися з ними, терпляче демонструючи розуміння і підтримку.
Введення в посаду являє собою процес, за допомогою якого новачок трансформується в повноправного члена організації. За допомогою ефективних процедур воно повинно пройти якомога більш гладко і безболісно. Новий співробітник організації трансформується в двох відносинах - змінюється його поведінку, почуття лояльності і відданості перемикаються на новий об'єкт (підприємство роботодавця). Індивідуум починає скидатися на інших співробітників і поводитися подібно ім.
Інформація про компанію, яку необхідно повідомити новачкові:
хто є безпосереднім начальником і вищестоящим керівником;
які вимоги до тривалості робочого дня, що вважається пізнім і раннім відходом з роботи;
хто входить в команду, куди зарахований новачок, і які обов'язки кожного з них;
як слід спілкуватися з ними новому члену організації;
в чому полягає внесок команди в роботу фірми в цілому;
які кар'єрні можливості відкриваються у фірмі;
як планується підвищення кваліфікації та професійне зростання;
як функціонує система винагород, включаючи заробітну плату, преміальні, оплату відпусток, пенсійну програму.
Друге завдання процедури запровадження посаду полягає в тому, щоб домогтися від нового співробітника лояльності та прихильності фірмі. Цей аспект програми, що визначає певною мірою тривалість його перебування в компанії. Тактика менеджера повинна захопити і зацікавити новачка.
Безпосередній керівник нового працівника починає своє спілкування з новачками після того, як з ним поговорив керівник підрозділу. Він відповідає за його ознайомлення з роботою і основними функціональними обов'язками. Безпосередній керівник розкриває основний зміст професійної діяльності й те, який внесок робота нового співробітника вносить у загальний успіх організації. Керівник повинен продумати, які заходи могли б допомогти новачкові знайти необхідну впевненість.
При введенні в посаду важливо приділити увагу наступним питанням:
Колеги нового працівника і їх завдання. Чи все зроблено для ефективної співпраці?
Загальний тип завдань, які він буде виконувати протягом перших декількох днів. Чи готовий новий працівник до успішного їхнього виконання?
Вимоги, що пред'являються до його роботи, ступінь його відповідальності за результати роботи. Чи достатньо гарне уявлення про них має новий працівник?
Хто відповідає за його навчання в підрозділі. Чи достатньо чітко новий працівник бачить цей зв'язок?
Час початку і закінчення роботи, час обідньої перерви. Наскільки добре обізнаний новий працівник про основні вимоги внутрішнього розпорядку?
Де повинні зберігатися його особисті речі?
Наставник зобов'язаний:
ознайомити з докладною історією компанії, її місією, стратегією і цілями, політикою в області роботи з партнерами і споживачами, стадіями доведення продукції до споживача;
ознайомити зі списком документів, з якими новому працівникові необхідно ознайомитися в першу чергу;
пояснити, як діє адміністративно-господарська система організації, що існують п...
