же час на новостворюваних компаніях-конкурентах, чітко орієнтованих на ринок, вже при утворенні розробляються і впроваджуються основоположні установки, структури і принципи маркетингу, покликані допомогти їх керівникам у вирішенні виробничих, комерційно-збутових і соціальних проблем через визначення, обслуговування та задоволення потреб споживачів, поліпшення якості їхнього життя.
. У виявлених проблемних сферах взаємодії відділів необхідно уточнити порядок і зміст функціональних зв'язків, що дозволити забезпечити швидкість прийняття рішень, усунути конфлікти, підвищити гнучкість організаційної структури.
. Необхідно підвищити злагодженість роботи організації, підвищити рівень обліку службами проблем один одного, для цього пропонується ввести регулярні щотижневі наради керівників служб. Це також дозволить розвантажити генерального директора і найбільш завантажених начальників, оскільки зменшить число необхідних індивідуальних контактів.
3.2 Проектування переходу на нову організаційну структуру ТОВ «Агропак»
Для того щоб реалізувати заходи щодо оптимізації організаційної структури ТОВ «Агропак», необхідно скласти графік їх здійснення і призначити відповідальних. Вважаємо, що дані зміни можна здійснити протягом чотирьох місяців. При цьому найбільш трудомістким етапом є формування посадових інструкцій, а також робота зі створення на підприємстві відділу маркетингу.
Для того щоб ефективно виконувати маркетингові функції, розробляти і втілювати в життя маркетингові стратегії, а також контролювати ефективність маркетингової діяльності фірми, на підприємстві повинен бути створений відділ маркетингу, інтегрований в систему управлінням компанією.
В умовах діючої організаційної структури ТОВ «Агропак» можливі наступні варіанти, що визначають місце відділу маркетингу в структурі управління підприємством:
. Створення відділу маркетингу в структурі начальника комерційного відділу, включення відділу збуту до складу відділу маркетингу.
. Відділ маркетингу як самостійний структурний підрозділ, підпорядковане генеральному директору.
Ці варіанти представлені в Додатках 5 і 6.
Проаналізуємо достоїнства і недоліки цих варіантів (табл. 3.1).
Таблиця 3.1 - Переваги і недоліки запропонованих варіантів інтеграції відділу маркетингу в систему управління підприємством
Варіант ізмененійПлюсиМінусиВаріант 1. Створення відділу маркетингу в структурі начальника комерційного відділу, включення відділу збуту до складу відділу маркетінга.1. Відділ маркетингу буде працювати в тісному контакті з відділом збуту, що може підвищити ефективність реалізації сільгосппродукції оптовим покупцям. 2. Організаційні зміни будуть краще сприйняті співробітниками апарату управління. 3. Знижується ймовірність конфлікту поч. відділу маркетингу і поч. комерційного отдела.1. Погіршуються умови для взаємодії з начальником відділу управління майном, начальником відділу роздрібної торгівлі та зав. магазинами, що не дозволить виробляти маркетингову політику за всіма напрямками діяльності підприємства. 2. Не створюються умови для взаємодії відділу маркетингу з усіма службами, не вдасться підвищити стратегічну спрямованість маркетингової діяльності. 3. Підвищується завантаженість начальника комерційного відділу, який і без того перевантажений поточною роботою 4. Начальник комерційного відділу сильно підвищує свій статус і збільшує влада, фактично перетворююся на ключову фігуру в організації, що може породити напруженість і конфлікти в апараті управленія.Варіант 2. Відділ маркетингу як самостійний структурний підрозділ, підпорядковане генеральному діректору.1. Підвищується статус відділу. 2. Відділ включається в міжфункціональні зв'язку з начальником відділу управління майном, начальником відділу роздрібної торгівлі та зав. магазинами, що дозволить виробляти маркетингову політику за всіма напрямками діяльності підприємства. 3. Поліпшується взаємодія відділу маркетингу з усіма службами, посилюється стратегічна спрямованість маркетингової деятельности.1. Відділ маркетингу набуває значного статус, між тим, спостерігатиметься недостатня підготовленість і недовірливе ставлення управлінського персоналу до нових співробітників. 2. Збільшується ймовірність конфліктів відділу маркетингу з начальником комерційного відділу. 3. Погіршується взаємодія відділу маркетингу з відділом збуту.
Проаналізувавши достоїнства і недоліки кожного варіанту, вважаємо другий варіант більш прийнятним. Головним аргументом при цьому є те, що в цьому випадку створюються умови для приміщення відділу маркетингу в центр всіх міжфункціональних взаємодій, що посилить стратегічну орієнтацію підприємства.
