ність фірми, здійснює бухгалтерський облік, надає щоквартальні звіти про діяльність фірми в Департамент туризму. p> Менеджери відділів - займаються організацією відпочинку за своїми напрямками, складають туристські пакети, займаються оформленням документів, страхуванням ... Ведуть безпосередню роботу з клієнтами (туристами). p> Оператор авіакаси - займається бронюванням і продажем авіаквитків по всіх напрямками, укладає договори з туристичними фірмами на продаж авіаквитків.
Офіс-менеджер - веде всю офісну роботу фірми, займається рекламою.
Завдання
- розробка і продаж туристських пакетів;
- залучення найбільшої кількості туристів;
- створення В«унікальногоВ» туристського продукту;
- розробка нових В«перспективнихВ» напрямів.
Технології
Туризм займає провідну роль в економіках багатьох країн світу. Казахстан не є винятком, оскільки має дуже багатий туристський потенціал і всі необхідні передумови. p> До технологій, використовуваним в туристичній фірмі можна віднести розробку нових, ще не досліджених напрямів. Які в свою чергу можуть відрізнятися своєю нестандартністю. p> Фірма для поліпшення процесу роботи використовує безліч способів. Впроваджує і використовує нові способи бронювання квитків і готелів по всьому світу, що дозволяє, не виходячи з офісу і не віднімаючи часу, дати повну інформацію, що цікавить туриста. Ведеться електронна картотека, яка в свою чергу, допомагає швидко і оперативно отримати інформацію про туриста (день народження, паспортні дані ...). Також для швидкого розрахунку страхових полісів туристів використовується online система, пов'язана безпосередньо зі страховою компанією, що дуже заощаджує час. Всі вищеперелічене робить роботу більш оперативною та точною, це дуже приваблює туристів, і обіцяє, що вони повернуться саме до нас. Найбільший плюс у нашій роботі - це використання електронних систем бронювання. Система бронювання авіаквитків В«AmadeusВ» моментально дозволяє бачити всю інформацію по цікавлять перельотів, система В«GabrieleВ» дозволяє online бронювати номери в готелях, що дуже подобатися туристам, так як не потрібно витрачати час на очікування підтвердження.
Разом з нашими партнерами В«Club MedВ» була розроблена В«Карткова система знижокВ», яка допомагає туристам заощадити чималу суму. Наприклад, якщо їде сім'я, то знижки на дітей, або, зупиняєшся в готелі на 7 ночей - +1 ніч безкоштовно.
Для співробітників фірми перед відкриттям туристичного сезону організовуються інформаційні (рекламні) тури, відвідавши які, вони можуть дати туристу повну інформацію про місцевості в яку він їде, більш докладніше описати готель, номерний фонд ..., так як в каталогах і наочних матеріалах складно знайти всю цікаву і достовірну інформацію. Коли турист знає, що менеджер побував в цікавлять туриста місцевостях, може порівняти і проаналізувати готель або курортну...
