адрових рішень. Оцінку персоналу прийнято ділити на: оцінку компетенцій (знань, умінь - тестування, інтерв'ювання, дел.ігри); оцінку результативності (досягнення цілей, результатів, KPI). Методи оцінки персоналу: 1) Якісні методи (описові методи) - це методи визначають співробітників без застосування кількісних показників (матричний метод - найпоширеніший метод, передбачає порівняння якостей конкретної людини з ідеальними характеристиками для займаної посади; метод системи довільних характеристик - керівництво або кадрова служба просто виділяє найяскравіші здобутки та найгірші помилки в роботі людини, і зіставляючи їх робить висновки; оцінка виконання завдань - елементарний метод, коли оцінюється робота співробітника в цілому; метод В«360 градусівВ» - передбачає оцінку співробітника з усіх боків ; - керівниками, колегами, підлеглими, клієнтами і самооцінка, при цьому исп-ся комп'ютер і анонімність, цей метод часто застосовується в органах ДМУ; групова дискусія - описовий метод - яким передбачається дискусія співробітника з його керівниками або експертами в даній галузі про результатах його роботи та перспективи; 2) Комбіновані методи - це сукупність описових методів із застосуванням кількісних аспектів: (тестування - це оцінка за результатами рішення заздалегідь поставлених завдань; метод суми оцінок, при якому кожна характеристика людини оцінюється за певною шкалою, а потім виводиться середній показник порівнюваний з ідеальним; система угруповання, при якій всіх співробітників ділять на кілька груп - від тих хто працює на відмінно, і до тих, чия робота незадовільна на тлі інших), 3) Кількісні методи - найбільш об'єктивні, так як всі результати зафіксовані в числах: (ранговий метод - кілька керівників складає рейтинг співробітників, потім всі рейтинги звіряються, і зазвичай самих нижчих скорочують; метод бальної оцінки - за кожне досягнення персонал отримує певну заздалегідь кількість балів, які за підсумками періоду підсумовуються; вільна бальна оцінка ; - кожна якість співробітника експертами оцінюється на певну кількість балів, які підсумовуються і виводиться загальний рейтинг; 4) Аттетація - (лат. свідоцтво) - визначення рівня відповідності, один з найбільш роз-них методів.
В
