сті. p>) Види спілкування [9].
Залежно від змісту, цілей і засобів спілкування можна поділити на кілька видів.
. За змістом воно може бути:
.1 Матеріальний (обмін предметами і продуктами діяльності)
.2 Когнітивне (обмін знаннями)
.3 Кондиционное (обмін психічними чи фізіологічними станами)
.4 Мотиваційний (обмін спонуканнями, цілями, інтересами, мотивами, потребами)
.5 Деятельностное (обмін діями, операціями, уміннями, навичками)
. По цілям спілкування поділятися на:
. Біологічне (необхідне для підтримки, збереження і розвитку організму)
. Соціальне (переслідує мети розширення і зміцнення міжособистісних контактів, встановлення і розвитку інтерперсональних відносин, особистісного зростання індивіда)
. По засобах спілкування може бути:
. Безпосереднє (Здійснюване за допомогою природних органів, даних живій істоті - руки, голова, тулуб, голосові зв'язки і т.д.)
. Опосередковане (зв'язане з використанням спеціальних засобів і знарядь)
. Пряме (припускає особисті контакти і безпосереднє сприйняття один одним людей в самому акті спілкування)
. Непряме (здійснюється через посередників, якими можуть виступати інші люди). p> Спілкування як взаємодія припускає, що люди встановлюють контакт один з одним, обмінюються визначеною інформацією для того, щоб будувати спільну діяльність, співробітництво. Щоб спілкування як взаємодія відбувалося безпроблемно, воно повинно складатися з наступних етапів:
. Установка контакту (знайомство). Передбачає розуміння іншої людини, представлення себе іншій людині. p>. Орієнтування в ситуації спілкування, осмислення що відбувається, витримка паузи. p>. Обговорення цікавить проблеми. p>. Рішення проблеми. p>. Завершення контакту (вихід з нього). br/>
Глава 2. Емпірична частина
.1 Методика оцінки комунікативних умінь
Призначення та зміст: Всього в дослідженні брало участь 16 учнів, студентів 3го курсу, віком від 21го до 24х років. Дана методика призначена для визначення рівня розвитку комунікативних умінь, а саме для перевірки таких якостей як уміння слухати співрозмовника, визначення його сильних і слабких сторін, уміння встановити дружню атмосферу, вміння зрозуміти проблеми співрозмовника і т.д. Методика містить 25 питань, на кожні з яких пропонується відповісти В«такВ» чи В«ніВ». br/>
Таблиця 2.1-первинні результати методики оцінки комунікативних умінь:
№ респондентів: Результати: Значення: 156% Вище среднего244% Вище среднего352% Вище среднего456% Вище среднего532% Среднее660% Вище среднего732% Среднее856% Вище среднего952% Вище среднего1044% Вище среднего1132% Среднее1256% Вище среднего1338% Среднее1460% Вище среднего1564% Вище среднего1688% Висока
В· При високому значенні результату (70-100%) можна говорити про те що ...
