Комунікативна сторона спілкування Комунікативна сторона спілкування полягає в обміні інформацією між індивідами. Інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між індивідами, що спілкуються (обмін діями). Перцептивная сторона спілкування означає процес сприйняття і пізнання один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння. p> Вживання цих термінів умовно, іноді в боле-менее аналогічному змісті вживають і інші: у спілкуванні виділяють три функції - інформаційно-комунікативна, регуляційних-комунікативна, афективно-комунікативна.
У психології виділяють чотири дистанції спілкування: - Інтимна (від 0 до 0,5 метра). На ній спілкуються люди, пов'язані, як правило, близькими довірчими відносинами. Інформація передається тихим і спокійним голосом. Багато чого передається за допомогою жестів, поглядів, міміки. - Міжособистісна (від 0,5 до 1,2 метра). На ній здійснюється спілкування між друзями). - Офіційно-ділова чи соціальна (від 1,2 до 3,7 метра). Використовується для ділового спілкування, причому чим більше відстань між партнерами, тим більше офіційні їхні відносини. p> Публічна (понад 3,7 метрів). Характеризується виступом перед аудиторією. При такому спілкуванні людина повинна стежити за мовою, за правильністю побудови фраз. p> Візуальний контакт. Візуаліка, або контакт очей. Встановлено, що зазвичай спілкуються дивляться в очі один одному не більше 10 секунд. p> Інтерактивна сторона спілкування. Це характеристика тих компонентів спілкування, які пов'язані з взаємодією людей, з безпосередньою організацією їхньої спільної діяльності. Є два типи взаємодій-кооперація і конкуренція [8]. Кооперативна взаємодія означає Координацію сил учасників. Кооперація є необхідним елементом спільної діяльності, породжується самою її природою. p> Конкуренція - однієї з найбільш яскравих її форм є конфлікт.
Перцептивная сторона спілкування - це процес сприйняття і розуміння людьми один одного.
Всі три сторони спілкування тісно переплітаються між собою, органічно доповнюють один одного і складають процес спілкування в цілому.
) Спілкування виконує цілий ряд функцій у житті людини:
. Соціальні функції спілкування) Організація спільної діяльності) Управління поведінкою та діяльністю) Контроль
. Психологічні функції спілкування) Функція забезпечення психологічного комфорту особистості) Задоволення потреби в спілкуванні) Функція самоствердження
) Рівні спілкування. Спілкування може відбуватися на різних рівнях:
. Маніпулятивний рівень, полягає в тому що один зі співрозмовників через певну соціальну роль намагається викликати співчуття, жалість партнера. p>. Примітивний рівень, коли один з партнерів придушує іншого (один постійний комунікатор, а інший постійний реципієнт). p>. Вищий рівень - це той соціальний рівень, коли незалежно від соціальної ролі, статусу партнери ставляться один до одного як до рівної особисто...
