появу перших екземплярів нововведення на зароджується ринку, але вона дуже нечисленна (2,5%), її лише вистачає підтримати новинку. Вони професіонали, інтерес у них викликає все нове, оскільки воно містить нові знання. Наступна група - це група також професіоналів, але спантеличених своїм бізнесом. Це група технологічних стратегів, які шукають стратегічний прорив для свого бізнесу. Вони дуже зацікавлено дивляться на новинку, але зі своїм інтересом. Між ними немає антагонізму, але це вже інша група. Їх інтереси не збігаються. Тут спостерігається перший розрив між ентузіастами та стратегами (Р1-ЕС). Фахівцям, маркетологам і менеджерам треба вирішити завдання подолання розриву. p align="justify"> Другий розрив-прірву (Р2): В«стратеги-прагматикиВ» або В«ранній ринок - основний ринокВ». Першими на основному ринку новий продукт зустрічають прагматики. У них зовсім інші інтереси і іншу поведінку, ніж у стратегів (В«провидцівВ»). Цей розрив вже більше ніж тріщина, це прірва. Завойовувати основний ринок треба - це 68% ринку більшості плюс 16% інертної частини споживачів (В«скептикиВ»). Як подолати прірву - це серйозна проблема, яка носить принциповий характер. p align="justify"> Споживачі основного ринку матимуть справу з новим продуктом і його виробником, тільки якщо буде конкуренція на цьому ринку і якщо основний виробник буде на ньому лідером. Першим завданням проникнення на основний ринок буде завдання завоювання прагматиків, інтереси яких істотно відрізняються від інтересів стратегів. Якщо у стратегів інтерес полягав у пошуку і знаходженні нових технологій, що дозволяють в перспективі здійснити стратегічний технологічний прорив їхнього бізнесу, то у прагматиків інтерес у проведенні в своєму бізнесі і в своїй діяльності вивірених поліпшень за рахунок нових технологій у реальному режимі часу. p align="justify"> Третій розрив-тріщина (Р3): В«прагматики-консерваториВ». Прагматики бажають сьогодні і зараз, не чекаючи повної завершеності нової технології, зробити на її основі в своєму бізнесі В«вивірені поліпшенняВ» і при цьому згодні взяти на себе деякі труднощі. Консерватори ж готові знаходити у себе такі проблеми розвитку, для вирішення яких потрібно застосувати нову технологію, але вже як В«доспілу і відпрацьовану системуВ». У першому випадку, ми маємо справу з такими споживачами, які готові застосувати нашу технологію навіть кілька в незавершеному вигляді. Другим же потрібна завершена інновація. У цьому розрив-тріщина. Вирішення цього завдання полягає в якнайшвидшому розвитку хайтек-продукції. p align="justify"> Четвертий розрив-тріщина (Р4): В«консерватори-скептикиВ». Консерватори зацікавлені лише в завершеному цілісному продукті. А скептики як і раніше знаходяться в опозиції до нової технології, яка вже й не зовсім нова, не "підривнаВ», а підтримуюча, і вже не зовсім В«перериває", не радикальна, а просто передова. Але вони готові в разі кризових ситуацій звернутися до неї як останнього засобу. Як подолати цей розрив-тріщину. ...
