ані знання (ноу-хау, сфери компетенції);
) первінні Процеси та Процеси управління (керівництво Опис и контроль, обмін інформацією, управлінська інформація);
) технологія та формалізовані знання (патенти, інструкції, процедури);
) Загальні Моральні цінності та норми (орієнтація на споживача, Надійність, Якість).
Всі ці складові безпосередно пов язані Зі знанням та створюються в процесі управління ними. Працюючий в нестабільному конкурентному середовіщі організація винна ставити перед собою цілі та оцінюваті свою роботу з точки зору своих знань Щодо успіху на СПОЖИВЧИХ прайси; розробки новіх ПРОДУКТІВ; Здійснення НДДКР.
Узагальнюючі результати аналізу практики реалізації Концепції менеджменту знань сучасности організаціямі світу, можна констатуваті про наявність основних трьох підходів до управління знаннями:
В· Перший підхід базується на створенні та нарощуванні технологічних аспектів, проблеми управління знаннями. Створення систем управління документообігом, корпоративних мереж, Прийняття технологічних РІШЕНЬ. Основним недоліком цього підходу є проблема Збільшення кількості документів (особливо для великих організацій) та складність поиска необхідніх для Використання знань.
В· Другий підхід: Розповсюдження знань "зверху-вниз" базується на створенні внутрішніх веб-сайтів, з метою доведення до Виконавців директивно Вказівок Керівництва Щодо новіх методів роботи, розробки новіх параметрів ПРОДУКТІВ. Проблема та недоліком даного підходу є неспівставність якісніх характеристик Знання, що розповсюджуються та тихий, что очікуються, та Які є Дійсно необхіднімі співробітнікам організації.
В· Третій підхід: децентралізованій. Суть его Полягає в тому, что підрозділі великих організацій самостійно вірішують проблеми, пов язані з управлінням знаннями. Перевага такого підходу є полегшення Здійснення процесів обміну знаннями, оскількі ці Процеси відбуваються в групах (підрозділах), Які мают однаково мету, Працюють над одним продуктом, рішенням; носії знань Знайомі один одному, а автори новіх Ідей отримуються Визнання в групах, что стімулює, заохочує їх до создания новіх знань та обміну результатами. На нашу мнение, такий підхід Щодо обміну та Розповсюдження знань є проблематичними з причини відсутності загально стандартів та через обмеженності корисність знань для широкого кола спеціалістів організації.
.2 Створення сучасности світовімі компаніямі-лідерамі організацій, что самонавчаються
Основна Вимоги до менеджменту сучасної компании - ознайомити...
