форми проведення членами трудових колективів спільного відпочинку. Ці та подібні їм заходи знімають психологічну напругу, сприяють емоційної розрядки, викликають позитивні почуття взаємної симпатії, і таким чином, створюють морально-психологічну атмосферу в організації, утруднює виникнення конфліктів. p align="justify"> Узагальнюючи сказане, слід підкреслити, що запобіганню конфлікту сприяє все, що забезпечує збереження нормальних ділових відносин, зміцнює взаємну повагу і довіру.
Загальні рекомендації необхідно розробити з аналізу причин низького рівня взаємин в організації з недоліків організації управління. Всі ці причини можна звести до наступних:
) відсутності ясних посадових інструкцій, що встановлюють сукупність обов'язків працівників, які чітко визначають роль у общегрупповой роботі кожного. Тим самим ускладнюється можливість точної та об'єктивної оцінки виконання кожним співробітником своїх службових обов'язків, чим і створюються умови для конфліктних ситуацій;
) відсутності, у зв'язку з цим, у працівника повного розуміння відведеної йому позиції, пропонованих до нього вимог і переважанню в його настроях почуття невпевненості і тривоги;
) суперечливим, як правило, завищеним очікуванням заохочення за свою роботу, які часто обумовлені безліччю функцій, які співробітник змушений виконувати, часом витрачаючи на них багато сил.
Звичайно, ці та їм подібні негативні прояви низького рівня взаємин будуть успішно подолані тільки за умови, якщо їм будуть протиставлені чіткі "правила гри". Причому ці правила повинні бути не привнесені ззовні, а вироблені на місці, зусиллями самих співробітників. p align="justify"> Особливе значення на організаційно-управлінському рівні має створення у колективах такої обстановки, яка сприяє спілкуванню, тісної взаємодії між співробітниками. Це забезпечується наступними організаційними заходами:
) багатопрофільної, всебічної підготовкою співробітників, розрахованої на те, щоб кожен працівник знав не лише свою роботу, але й те, як виконуються роботи інших;
) створенням такої системи розподілу роботи, при якій виконання однієї її частини залежить від виконання інший, і таким чином виникають умови взаємозалежності в діяльності працівників;
) спеціальним стимулюванням взаємодії співробітників, їх винагородою за взаємодопомога;
) регулярної ротацією, рухом кадрів, що дозволяє співробітникам повніше зрозуміти цілі організації, побачивши їх з різних ступенів службової драбини.
Як показує досвід, лінія на розвиток співробітництва має значні переваги перед альтернативної лінією на розвиток конкуренції та суперництва між працівниками. Сучасні менеджери роблять головну ставку на розвиток лінії співробітництва, хоча й не заперечують повністю значення змагання та суперн...
