/p>
- по-друге, широко використовувати шефство активних, цілеспрямованих працівників над «пасивними».
«Ізольовані». У цій групі виявляються, перш за все, працівники, які своїми діями або висловлюваннями відштовхнули від себе більшість членів колективу. Ці та інші форми прояву морально-психологічних якостей працівника можуть призвести до його суспільної ізоляції. З ним не розмовляють, намагаються не бути разом, всі відносини носять тільки службовий характер. Іноді в подібній ситуації виявляється чесний, прямий, сумлінно відноситься до праці працівник. Причиною цьому може стати обстановка, яка склалася в конкретному колективі.
Насамперед, необхідно налаштувати актив колективу на уважне ставлення до такого працівника, постаратися переконати його в необхідності серйозної роботи над собою: суворіше контролювати свої дії і зіставляти їх з вчинками інших членів колективу.
Молоді працівники, що не мають батьків або втратили будь-кого з них в ранньому віці. Ця категорія молодих працівників відрізняється від своїх однолітків своєрідністю характеру, схильностями, рівнем розвиненості здібностей, керованістю емоцій, а в ряді випадків і загальним ставленням до життя, роботи, людям.
Керівник покликаний знайти правильний підхід до таких працівників, проявити чуйність і безпосередню зацікавленість в їх успіхах у навчанні, спорті і т. д. Ефективним педагогічним прийомом роботи з такими молодими працівниками є наставництво.
Працівники з неблагополучних сімей. У неблагополучних сім'ях відбуваються сварки, панує знервована обстановка. У такому настрої люди приходять на виробництво, і це не може не позначитися на їхніх взаєминах з колегами по роботі, з керівниками. Деякі працівники не вміють керувати своїми емоціями або «дратуються» при зверненні з колегами: нагрублять, різко дадуть відповідь.
Потрібно постаратися вплинути на морально-психологічний стан цих людей. В одних випадках майстру доцільно робити вигляд, що він нічого не знає про що відбувається в сім'ї працівника, в інших - викликати працівника на довірчий розмову, допомогти порадою. [16].
Поділ працівників на соціально-психологічні шари умовно. Між цими групами не існує якихось кордонів. Соціально-психологічні шари колективу ще не дають всебічного розкриття морально-психологічних якостей людей, але в той же час, оперуючи ними, керівнику легше орієнтуватися у формах і методах роботи.
Щоб не здійснювати поведінкових помилок, на підприємстві також була розроблена своя система роботи з колективом у цілому і окремим працівником. Особистості були розділені певні психологічні типи з певною назвою, короткою характеристикою кожного з них та рекомендації зі спілкування з ними. Керівнику при спілкуванні з співробітниками корисно знати, до якого психологічного типу характеру належить співрозмовник. Віднесення співрозмовника до певного типу дозволяє вибрати найбільш доцільну тактику спілкування з кожним з них і відповідним чином реагувати на його поведінку, щоб змінити напрям бесіди в потрібному напрямку і добитися від неї великих результатів.
Аналізуючи систему управління персоналом на даному підприємстві можна сказати, що в застосуванні даної системи управління персоналом існує елемент мотивування працівників до підвищення трудової активності....
