Реферат
З дисципліни: УПРАВЛІННЯ Корпоративна культура
На тему:
В«КУЛЬТУРА І СТІЙКІ ФОРМИ ТАЄМНОГО ПРИМУСУ СПІВРОБІТНИКІВ: ПСИХОЛОГІЧНІ ІГРИ, рефлексивне управління В»
Питання забезпечення кадрової безпеки персоналу на робочих місцях залишаються актуальними у всі часи. Кожна поважаюча себе компанія забезпечує безпечний клімат і проводить політику щодо запобігання проявам насильства на робочих місцях. Будь-які умови і фактори, що сприяють формуванню несприятливої вЂ‹вЂ‹робочої обстановки, повинні бути усунені.
ПСИХОЛОГІЧНІ ІГРИ
Саме поняття психологічної гри введено Е. Берном в роботі В«Ігри, в які грають людиВ». В основі психологічної гри лежать трансакції, мають маніпуляційні коріння. Під трансакцією розуміється акт впливу або одиниця спілкування.
Трансакційний аналіз Е. Берна представляє собою концепцію, в якій взаємодія людей аналізується з точки зору трьох основних его станів В«яВ»: Батько, Дитина і Дорослий.
Понятійний апарат даної концепції включає ряд термінів, що розкриваються в роботі докладно: процедури, ритуали, проведення часу, ігри, близькість, діяльність. Ігри відрізняються від усіх цих понять наявністю прихованого виграшу. В«Грою ми називаємо серію наступних один за одним прихованих додаткових трансакцій з чітко визначеним і передбачуваним результатом. Вона являє собою повторюваний набір часом одноманітних трансакцій, зовні виглядаючих цілком правдоподібно, але які мають прихованої мотивацією; коротше кажучи, це серія ходів, що містять пастку, якийсь підступ. Ігри відрізняються від процедур, ритуалів і проведення часу двома основними характеристиками: прихованими мотивами і наявністю виграшу.
Процедури бувають успішними, ритуали ефективними, а проведення часу вигідним. Але всі вони за своєю суттю щиросерді (не містять В«Задньої думкиВ»). Вони можуть містити елемент змагання, але не конфлікту, а їх результат може бути несподіваним, але ніколи драматичним. Ігри, навпаки, можуть бути нечесними і нерідко характеризуються драматичним, а не просто захоплюючим результатом В»[2].
Розпізнавання егосостояній здійснюється за допомогою аналізу інтонацій, поведінки, виразу обличчя, жестів і положення тіла, а також мовних кліше, властивих конкретному типу ролей.
Еверетт Шостром на основі концепції Е. Берна виділяє певні типи маніпуляторів і показує, що сучасні маніпулятори в спілкуванні використовують цілі системи маніпуляцій [4].
Маніпулятивні системи Е. Шостром виділяє чотири основні типи маніпулятивних систем. p> 1. Активний маніпулятор намагається керувати іншими за допомогою активних методів. Він ні за що не стане демонструвати свою слабкість і гратиме роль людини, повного сил. Він користується при цьому своїм соціальним становищем або р...
