го банку першорядною є задача одержання максимального прибутку. Однак в умовах конкуренції і зміні кон'юнктури ринку дана задача може бути сформульована по-іншому, наприклад, одержання максимального прибутку при утриманні лідерства на ринку. В даному випадку банк переслідує цілі - встановлення максимально можливих цін на свої продукти за умови утримання лідируючого положення в певному ринковому сегменті, що практично виключало б можливість конкуренції та дозволяло б тривалий час працювати з достатнім прибутком.
Наступним етапом розробки цінової стратегії є аналіз факторів, що впливають на ціну, як внутрішніх, так і зовнішніх.
До внутрішніх факторів (що залежать від самого банку) відносяться витрати на надання послуг, якість банківських продуктів (унікальність, індивідуальність, мобільність і т.п.), швидкість і якість обслуговування, вибір ринкових сегментів, імідж банку , наявність додаткових послуг, життєвий цикл даного банківського продукту.
До зовнішніх факторів належать рівень реального та прогнозованого попиту на даний вид банківського продукту в даних ринкових сегментах та його еластичність, наявність ресурсів, рівень інфляції, наявність конкуренції, ціни конкурентів на аналогічні послуги, аспекти регулювання банківської діяльності з боку держави. Ринок банківських послуг знаходиться під сильним впливом цих чинників, які багато в чому визначають правила гри. Фактори зовнішнього середовища непідконтрольні банкам і повинні розглядатися з точки зору необхідності врахування їх впливу при розробці стратегії розвитку банку.
Після аналізу всіх факторів, що впливають на цінову стратегію, банк визначає методи ціноутворення. Існує кілька основних методів визначення цін на банківські послуги в практиці країн з розвиненою ринковою економікою. Серед них можна виділити встановлення ціни шляхом підсумовування витрат на надання даної послуги та необхідного прибутку; розрахунок ціни на основі розрахунку беззбитковості та забезпечення цільового прибутку; визначення ціни на підставі оцінок споживчих якостей даного банківського продукту і т.д. Вони можуть бути використані і для визначення рівня аналогічних цін у Росії.
2.3 Аналіз розподілу і просування
Розподіл товарів і послуг серед споживачів - один з найважливіших елементів комплексу маркетингу в банківській сфері. Традиційним для банків є доставка послуг клієнтам за допомогою банківських відділень. Серед них слід виділити універсальні (надають всі чи майже всі банківські послуги) і спеціалізовані (працюючі з певними видами банківських послуг).
Найбільше місце у створенні медіа-образу банку «Петрокоммерц» відведено рекламі на телебаченні. Інформація про банк демонструється на центральному каналі Росії, на інших державних каналах, а також на регіональному телебаченні. До того ж банк був спонсором різних розважальних телепередач, наприклад «КВН».
Друге місце займає зовнішня реклама. Банк має 18 регіональних філій, відповідно в кожному місті є щити з інформацією про банк та рекламного змісту. А також банк «Петрокоммерц» розпорядженні дочірніми банками: ВАТ Комірегіонбанк «Ухтабанк» (Республіка Комі), Ставропольпромстройбанк-ВАТ (Ставропольський край), ЗАТ «Банк Петрокоммерц-Україна» (Україна), КБ «UNIBANK» А.О. (Республіка Молдова). У міста...
