их оцінок не може полягати в простому усередненні індивідуальних оцінок. Адже може виявитися, що думка-якого експерта, погано поєднується зі «середньоарифметичним» думкою, виявиться істинним. Тому найважливішу роль тут набувають процедури якісної обробки оцінок експертів.
Методи експертних оцінок застосовують у рамках певної процедури, етапи якої націлені на вирішення тих чи інших питань організації експертизи. Процедура проведення експертизи полягає в наступному:
на першому етапі створюється група управління, призначається її керівник і розробляється керівний документ експертизи;
на другому етапі здійснюється підбір і формування експертної групи;
на третьому етапі проводиться розробка способу організації та методики проведення опитування експертів;
на четвертому етапі визначається спосіб організації та методики обробки даних опитування експертів, мета обробки - отримання узагальнених даних і нової інформації, що міститься в прихованій формі в експертних оцінках. На основі результатів обробки формується рішення проблеми;
- п'ятий і шостий етапи - це проведення опитування та обробка його результатів, що включає їх аналіз, затвердження та оформлення у вигляді звіту.
Використання методів експертних оцінок не обмежується прогнозуванням розвитку соціально-економічних явищ. Ці методи можна використовувати, наприклад, у педагогіці для вирішення наступних завдань:
а) аналіз складних педагогічних процесів, що характеризуються в основному якісними, неформалізуємим ознаками;
б) прогнозування розвитку галузі знання, процесів навчання і виховання та їх взаємодія з зовнішнім середовищем;
в) оцінка альтернативних рішень і виділення найбільш бажаних варіантів організації навчально-виховного процесу.
Індивідуальна експертна оцінка використовується для вивчення особистості учнів, рецензування навчальної та методичної літератури, оцінки якості знань учнів. Вона включає бесіду дослідника з експертом, який відповідає на заздалегідь сформульовані запитання або анкету.
Метод групових експертних оцінок може бути використаний при виборі оптимальної структури навчального матеріалу, поурочному і тематичному плануванні, відборі дидактичного матеріалу для різних видів занять, для оцінки якості викладання, при формуванні узагальнених, характеристик учнівських колективів.
Методика обробки результатів експертного опитування. Для обробки кількісних експертних оцінок використовуються статистичні методи і розраховуються показники середнього значення і розкиду варіаційного ряду експертних оцінок. Показники розкиду служать базою для розрахунку ступеня узгодженості думок експертів, надійності експертів. При регулярному залученні експертів або можливості порівняння оцінок з фактичними значеннями досліджуваних параметрів показники розкиду можуть бути використані і для обчислення точності і надійності оцінок.
Бувають такі ситуації, коли думки експертів розходяться. В основі ідей узгодження думок експертів лежить твердження, щонайменше спірне, про те, що узгоджена думка багатьох людей достовірніше, ніж думка однієї людини. У простих питаннях, ймовірно, подібна гіпотеза близька до істини, але в складних ситуаціях застосовувати її небезпечно. Особливо це стосується наук...
