"justify"> Остаточний вибір постачальника проводиться особою, яка приймає рішення у відділі логістики (закупівель), і, - як правило, не може бути повністю формалізований.
Як саме покупці товарів промислового призначення приймають рішення про закупівлі? Процес цей аналогічний процесу ухвалення рішення про покупку широким споживачем. Але в даному випадку покупець долає більше число етапів.
. Усвідомлення проблеми.
. Узагальнений опис потреби.
. Оцінка характеристик товару.
. Пошуки постачальників.
. Запрашіваніе пропозицій.
6. Вибір постачальника.
. Розробка процедури видачі замовлення.
8. Оцінка роботи постачальника.
Процес закупівлі починається з моменту усвідомлення кимось із працівників фірми проблеми чи потреби, задовольнити яку можна за допомогою придбання на стороні товару або послуги. Усвідомлення проблеми може бути наслідком впливу як зовнішніх, так і внутрішніх стимулів.
Всередині фірми до усвідомлення проблеми найчастіше підводять наступні події: Фірма вирішує почати випуск нового товару і потребує новому обладнанні і матеріалах для його виробництва. Відбувається поломка машини, і потрібно її заміна чи придбання нових вузлів і деталей. Деякі із куплених матеріалів виявилися незадовільними за якістю, і фірма шукає іншого постачальника. Агент із закупівель відчуває, що існує можливість домогтися більш сприятливих цін або отримання товару більш високої якості.
Зовнішніми стимулами можуть стати якісь нові думки агента по закупівлях від відвідин ним спеціалізованої виставки, зустрічі з якоюсь рекламою або комівояжером, який запропонує товар кращої якості або за нижчою ціною.
Усвідомивши потребу, агент із закупівель приступає до визначення загальних характеристик необхідного товару і його необхідної кількості. Відносно звичайних стандартних товарів ніяких серйозних труднощів не існує. Що ж стосується складних товарів, то для визначення їх загальних характеристик постачальник повинен попрацювати спільно з іншими членами закупівельного Центру - інженерами, безпосередніми користувачами і т.д. Їм потрібно буде провести ранжування значимості показників надійності, довговічності, вартості та інших бажаних властивостей шуканого товару. На цьому етапі продавець товарів промислового призначення може надати фірмі-покупцеві велике сприяння. Адже найчастіше агент із закупівель не обізнаний про ціннісної значимості різних характеристик товару, і передбачливий продавець в змозі допомогти постачальнику точніше визначити потреби своєї фірми.
На наступному етапі організація-покупець приступає до складання зводу необхідних технічних характеристик товару. Над цією проблемою буде працювати інженерна бригада фахівців з функціонально-вартісному аналізу. Це підхід до зниження витрат виробництва, що передбачає ретельне вивчення комплектуючих деталей з метою визначення можливостей їх конструктивної переробки, стандартизації або виготовлення з використанням більш дешевих технологічних прийомів. Бригада займеться ретельним вивченням найбільш дорогих компонентів товару. Крім того, вона виявить деталі та вузли з зайвим запасом, тобто з терміном служби, що перевищує термін служби товару в цілому. Визначивши оптимальні характеристики товару, фахівці складуть відповідні технічні вимоги на нього. В ході проведення функціонально-вартісного аналізу зазвичай вивчають такі основні питання:
- привносить чи використання товару якусь додаткову цінність?
зіставна вартість товару з його корисністю?
чи необхідно присутність в товарі всіх властивостей, якими він володіє?
чи існує товар, більш повно відповідає вимогам передбачуваного використання?
чи можна виготовити шукану деталь з меншими витратами?
можна підібрати для використання вже існуючий стандартний товар?
чи відповідає своєму призначенню технологічне оснащення виробництва з точки зору обсягів потреби в товарі?
чи входять у його собівартість витрати на матеріали, робочу силу, накладні витрати і відрахування на прибуток?
чи можна отримати товар за нижчою ціною в іншого надійного постачальника?
купує чи хто-небудь шуканий товар дешевше?
Після цього агент із закупівель намагається виявити найбільш відповідних постачальників. Для цього він може зайнятися вивченням торгових довідників, організувати пошук інформації за допомогою ПК або запитати по телефону рекомендації від інших фірм.
Ряд постачальників будуть в...
