ліджень в мережі;
В· Участь в електронних ярмарках, виставках, біржах, аукціонах4
В· Безготівкові дистанційні взаєморозрахунки;
В· Робота в оперативному режимі 24 години на добу, 365 днів у році;
В· Використання електронних баз Невідомо з інформацією по країнах і напрямами, одержання оперативного прогнозу в різних країнах світу, розклади руху різних видів транспорту;
В· Отримання оперативної інформації з тарифами і цінами для готелів, ресторанів, різних перевізників і іншим туристським послуг;
В· Пошук партнерів;
В· Аналіз ефективності прийнятої рекламної стратегії;
3.4.Повишеніе якості обслуговування турфірми В«Тал-ТурВ».
В· Необхідно розширити площа турфірми.
В· Зробити окремий вхід та вихід.
В· Збільшити персонал. p> В· Кваліфікація персоналу ( культура спілкування, зацікавленість у роботі, іноземну мову в обсязі виконуваної роботи, підвищення кваліфікації, рекламні тури).
В· Вміти давати чіткі точні відповіді на поставлені відвідувачем питання, володіти інформацією, необхідної для споживача).
В· Знати законодавчі та нормативні акти, формальності міжнародних норм у сфері туризму та документи міжнародних туристських організацій.
В· Вміти розраховувати життєвий цикл продукту.
В· Застосовувати якісні технології надання послуг.
В· Гарантія надання заздалегідь оплачених послуг.
В· Гарантія безпеки життя, здоров'я, майна громадян і навколишнього середовища.
В· Розробка нових операторських програм.
В· Мати хороші зв'язки з громадськістю передбачає формування сприятливого іміджу туристкою кампанії шляхом створення хороших відносин із різноманітними державами і громадськими органами.
В· Встановити велику світлову вивіску.
В· Створити гарний інтер'єр (Затишна, добра обстановка). p> В· Ввести уніформу співробітникам.
В· Поліпшення якості додаткових послуг.
В· Використовувати більше вдосконалену оргтехніку.
В· Збільшити рекламу в пресі, використовувати телевізійну рекламу.
В· Брати участь фірмі в різних семінарах, виставках, конференціях.
В· Випускати сувенірну продукцію: різні календарі, щоденники, листівки, буклети, значки, запальнички, ручки, кружки, годинник, одяг.
В· Ввести метод купонів, який дає власнику право на знижку.
В· Розсилка рекламних матеріалів поштою потенційним клієнтам.
Всі ці аспекти сприяють підвищенню якості у фірмі.
.
3.5 . Розвиток продуктової стратегії.
Для Мурманської Області можна запропонувати такі послуги:
В
1. Круїзи для іноземців:
- На біле море. p> - Баренцове море
- Шпіцберген
- Нову Землю. br/>
2.Культурний туризм.
- Екскурсії містом Мурманська і Мурманської області. p> - Екскурсії до корінних жителям Кольського півострова.
- Екскурсії на Північний полюс.
4.Деревенскій туризм для іноземних туристів. Можливий у вигляді екзотики та екстремальної різновиди екологічного туризму. Туристам, які ризикнули на такі пригоди, буде цікаво провести свій відпочинок в гостях сільської сім'ї. Це дозволить їм ближче увійти в стиль сільського життя, познайомитися з новими людьми, дізнатися цікаві звичаї, взяти участь у господарських роботах, в зборі грибів і ягід, харчуватися за одним столом з господарями.
5.Организация Різдвяних турів до Діда Мороза до Лапландії. p> 6.Етнофольклорние тури
7.Сплав по стрімким порожистим річках.
8.Подводние екскурсії.
9.Риболовние тури.
10.Охотнічьі тури.
11.Сафарі на буранах і джипах.
12.Катаніе на оленячих упряжках.
13.Наблюденіе за морськими тюленями (Белька).
14.Альпінізм.
15.Мінералогіческіе екскурсії по хибинских гірському масиву.
16. Польоти на дельтаплані. p> 17.Горнолижний туризм в м. Кіровську.
18.Хельсінг. підйоми на вертольоті і спуски по Целень снігу на лижах чи сноуборді-один з варіантів активного відпочинку. Де гіди повинні будуть обрати схили, маршрут проходження, визначити місце висадки і підбору, оцінити рівень підготовки групи в цілому і відповідно вибрати маршрут спусків.
