аліз проблем і прогалин нормативного регулювання роботи із зверненнями, розробка нових нормативних правових актів, локальне нормотворчість.
Інформаційно-технологічні аспекти
Інформаційно-технологічні аспекти відображаються за наступними напрямками з використанням наявної нормативної бази і розроблених на її основі методичних рекомендацій, технологічних схем та інших допоміжних методичних матеріалів. До цієї діяльності, зокрема, відносяться:
консультування громадян з різних питань, що належать до реалізації їхнього конституційного права на звернення до Адміністрації Курчатовського району м. Челябінська;
консультування працівників Адміністрації з питань застосування законодавства про роботу із зверненнями громадян;
інформування громадян про розмежування компетенції між різними державними органами з метою визначення правильного адресата при подачі звернення;
узагальнення та аналіз результатів консультування та інформування зацікавлених осіб з питань роботи із зверненнями громадян.
Основними проблемами, пов'язаними із зверненнями громадян у виконавчі органи місцевого самоврядування є:
низький відсоток з надійшли звернень розглядаються позитивно, що тягне за собою повторні звернення.
збільшення терміну розгляду звернень,
порушення встановленого порядку розгляду звернень громадян.
Органи публічної влади намагаються раціоналізувати процедуру розгляду звернень в певних сферах економічної діяльності. У цих цілях модель реалізації права на звернення конструюється на основі принципу В«одного вікнаВ». Сенс цього принципу полягає в тому, що органи, відповідальні за прийняття рішення за зверненням, зобов'язані самостійно запитувати і отримувати необхідні документи та матеріали у всіх суб'єктів розгляду звернення, що беруть участь в даній адміністративній процедурі. p align="justify"> Принцип В«одного вікнаВ», наприклад, покладений в основу механізму розгляду заяв юридичних осіб і індивідуальних підприємців про державну реєстрацію (Додаток 3). p align="justify"> Ефективність реалізації права на звернення пов'язана з встановленням належних гарантій права на доступ до інформації, отже, і з необхідністю забезпечення відкритості та прозорості діяльності органів публічної влади. Чимало звернень, адресованих органам публічної влади, містять прохання про надання тієї чи іншої інформації. У наявній правовій базі, яка регламентує принцип інформаційної відкритості влади суспільству, є прогалини та протиріччя. p align="justify"> Ефективність реалізації права на звернення залежить і від правової визначеності відносно статусу електронного повідомлення. Електронні технології дозволяють направляти звернення до органів публічної влади по каналах мережі Інтернет, в перспективі з'...
