ішнього часу представництво Sabre в нашій країні не створено. Можна припустити, що просування Sabre на російський ринок стримує нерозвиненість сфери електронних послуг бронювання в Росії, відсутність практикуемой у всьому світі централізованої системи фінансових розрахунків агентств та провайдерів - BSP (Bank Settlement Plan) та ін
Російські комп'ютерні системи бронювання
У Росії існує ряд вітчизняних систем бронювання, які використовуються в туристському бізнесі. Широко поширена система «Сирена» призначена для резервування авіаквитків, і в даний час є близько 6 тис. її терміналів по всій країні. Система «Ключ» призначена для замовлення місць в російських готелях.
Система бронювання «Сирена». Перша вітчизняна автоматизована система резервування авіаційних квитків «Сирена» розроблена вченими АН СРСР і фахівцями Минприбора в 1972 р. Вона забезпечувала мінімізацію часу замовлень та оформлення авіаквитків, що дозволило істотно поліпшити якість обслуговування клієнтів. [18 с. 28]
Системний комплекс «Алеан». Програмний комплекс «Алеан» являє собою комп'ютерну систему бронювання та продажу турів в режимі реального часу. Він складається з інформаційно-пошукової системи (ІПС) і системи бронювання та продажу (СБП) туристських послуг. Комплекс пропонує довготривалу інформацію про наявність реального числа місць на об'єктах розміщення, про умови бронювання та оплати, дозволяє підтвердити замовлення і оформити купівлю-продаж різних туристських послуг.
У системі «Алеан» надана інформація як безпосередньо про будинках відпочинку і санаторіях, так і про великих туроператорах. База даних системи містить опис і фотографії більше 600 об'єктів, розміщених в Москві, Підмосков'ї, Краснодарському краї, Криму, Кавказьких Мінеральних Водах, Чехії та ін Система дозволяє переглядати ціни реалізації по об'єктах розміщення та забезпечує вихід на сервер продає послуги компанії. Місця в системі резервуються або з гарантованої квотою, або за запитом. Перші можна забронювати без підтвердження і відразу отримати заявку, рахунок і ваучер. Другі вимагають підтвердження і спочатку ставляться на лист очікування, а після уточнення наявності вільних місць система підтверджує або анулює бронь, інформуючи про це клієнта зазвичай по електронній пошті.
У системі «Алеан» передбачена система пошуку підходящих об'єктів розміщення за різними критеріями, а саме: бажаний період часу заїзду, регіон, тип номера, діапазон цін і т. п. При цьому система критеріїв ранжирується по їх важливості з точки зору клієнта: обов'язкова умова, досить важливе, бажане, що не дуже важливе, неважливе і т.д. Спочатку пошук здійснюється за всіма критеріями одночасно. Якщо ж відповідний варіант розміщення система не знаходить, то починає відкидати менш важливі критерії та здійснює повторний пошук. Такий алгоритм дозволяє максимально задовольнити побажання клієнта.
Система дозволяє придбати як турпакети, так і окремі турпослуги, на основі яких формують індивідуальні тури з урахуванням потреб клієнта. Комплекс має зручний дружній інтерфейс, інформація системи доступна для будь-якого користувача Інтернету і не вимагає установки спеціального програмного забезпечення. У ньому передбачені реєстрація і вхід в систему через пароль. Комплекс «Алеан» використовує понад 1300 агентств в різних містах Росії. [18 с. 28] <...
