та історичних світових центрів. Відвідування іншої країни часто включає в себе екскурсійну програму, що є невід'ємною частиною пізнавального туризму.
Безсумнівно, інформаційні технології впливають на туристичні послуги. У першу чергу спрощується робота з клієнтом, забезпечення її потреб, що є важливим чинником роботи в туризмі. Клієнт-головна людина, на якого спрямована вся робота, і думку про фірму формується внаслідок якісного виконання обов'язків працівника цієї сфери.
Інформаційні технології дозволяють швидко задовольнити потреби клієнта, такі як інформація про конкретну країну, готелі, путівці та ін, як в офісі, так і не виходячи з дому, бронювання та купівля квитків, замовлення екскурсій і багато іншого.
Як приклад можна привезти придбання туристичного продукту-путівки. Сьогодні клієнт може це зробити прямо з дому. У першу чергу йому необхідно визначиться з країною відвідування, це можна дізнатися з багатьох джерел, але найшвидший, близький і інформативний-це інтернет. З його допомогою можна дізнатися кліматичні особливості кожної країни, економічне, політичне стан і багато іншого. Після вибору певного місця є можливість детально вивчити традиції даного регіону, його історію та культуру та інші цікавлять його.
Після вибору і детального вивчення місця бажаного відпочинку, клієнту необхідно зв'язатися з фірмою, де йому допоможуть підібрати тур. Для цього можна прийти у фірму і особисто поговорити з менеджером, або, не виходячи з дому зв'язатися з працівником агентства допомогою інформаційних технологій, будь то телефон, програма миттєвої передачі повідомлень, або відеозв'язок. Для деяких найбільш комфортним, доступним є придбання путівок, не виходячи з дому, роблячи заявку і оплачуючи тур через свій ПК. При цьому він отримує тур. пакет і повну інформацію про тур.
Якщо розглядати роботу менеджера тур. фірми, то його робота неможлива без застосування інформаційних технологій. Сьогодні робота будь-якого туристичного агентства є далеко не повноцінною без наявності інтернет, спеціалізованого ПЗ, технічних засобів.
При роботі з клієнтом, в першу чергу необхідно засіб зв'язку, яке дозволяє швидко зв'язатися як з клієнтом, тур. оператором, так і зарубіжними партнерами.
2.4 Ринок туризму та туристичних послуг по Новосибірській області
Рекреаційні можливості краю створюють хороші передумови для розвитку туризму та поповнення бюджету в економіці.
Потреби туристів (попит) Новосибірської області пов'язані з особливостями регіону, кліматичних, економічним станом, станом здоров'я та ін
Аналіз новосибірських туристичних фірм дозволяє сказати про те, що переважна більшість туристів їдуть відпочивати за кордон або в інші міста Росії. У Новосибірській області за невеликої кількості тур. ресурсів відпочивати залишається дуже мало народу.
Ще в квітні 2011, плануючи обсяги сезонних чартерних авіаперевезень з Новосибірська на зарубіжні курорти, місцеві туроператори розраховували на серйозне зростання турпотоку. Насамперед, завдяки розширеній програмі польотів авіакомпанії «Сибір» на зарубіжні курорти. Організовано прямі рейси до Туреччини (Анталія, Даламан, Ізмір і Бодрум). Вперше нинішнього літа в Анталію виконується два рейси на тиждень. Організовано прямі рейси в Іспанію (раніше рейс виконувався з технічної посадкою), продовжил...
