а;
- представництво в суді та арбітражному суді при розгляді питань пенсійного забезпечення та страхування, сплати внесків до ПФР;
- організацію архівування документації, пов'язаної з пенсійним забезпеченням і збором внесків до ПФР;
- організацію і зберігання індивідуального (персоніфікованого) обліку в системі державного пенсійного страхування (в управліннях ПФР, де створюються архіви документів персоніфікованого обліку).
Діяльність Управління грунтується на сучасних технологіях збору, передачі, зберігання і обробки пенсійної інформації.
Керівництво Управління здійснює начальник, який призначається на посаду наказом керівника Відділення.
Надання населенню послуг пенсійного. страхування з роз'ясненням цілей і завдань в країні стало пріоритетним напрямком в поточній діяльності Управління ПФР Юргамишском районі. Чітко було сформульовано завдання: надати одержувачу пенсії або застрахованій особі вичерпну інформацію щодо пенсійного законодавства, кваліфіковано відповісти на його питання, у строки, встановлені законодавством, призначити пенсію за новою формулою, забезпечити її виплату, провести перерахунок пенсії звернулися громадянам, які мають на це в комфортних для населення умовах.
Головні цілі та завдання створення та функціонування клієнтської служби:
- виведення на якісно новий рівень обслуговування пенсіонерів, застрахованих осіб, страхувальників з питань пенсійного страхування та пенсійного забезпечення та надання інформаційних послуг;
- зниження соціальної напруженості в суспільстві, підвищення довіри до інституту Пенсійного фонду РФ і пенсійну реформу в цілому;
- зміна технології призначення та перерахунку пенсій на підставі даних індивідуального (персоніфікованого) обліку, з метою мінімізації документообігу та часу обслуговування клієнтів;
- оптимізація умов праці фахівців Управління ПФР, створення умов для психологічного розвантаження фахівців протягом робочого дня;
- проведення автоматизованого контролю за термінами, обсягами та якістю виконаних робіт та їх результатами.
Основній масі відвідувачів неважливо хто візьме у них документи - фахівець клієнтської служби або фахівець на ділянці, головне щоб питання було вирішено швидко і професійно. Головне завдання «клієнтської служби» уникнути ходіння по кабінетах пенсіонерів та застрахованих осіб.
У зв'язку з цим кваліфікаційні вимоги до співробітників відділу по роботі із зверненнями громадян, застрахованих осіб, організацій та страхувальників дуже високі. Крім певної психологічної підготовленості до постійного спілкування з людьми, доброзичливості, усмішливості, уважності, врівноваженості, співробітники відділу володіють глибокими різносторонніми знаннями пенсійного законодавства. Від рівня їх професійної підготовки безпосередньо залежать результати роботи більшості підрозділів Управління.
Від грамотного прийому документів на призначення, перерахунок пенсії залежать терміни їх розгляду, розмір майбутньої пенсії або перерахував пенсії. Невірно заповнена буква в слові при заповненні анкети застрахованої особи призведе до оформлення страхового свідоцтва обов'язкового пенсійного страхування з по...
