равити в установу клієнта, слід попередньо зателефонувати туди і повідомити необхідні відомості про клієнта.
Корисно, якщо клієнта буде супроводжувати хто-небудь з його родичів або близьких, попередньо проінструктований працівником соціальної служби.
Ці організаційні прийоми дають можливість клієнту швидко зв'язатися з необхідними установами, полегшують пошуки необхідного установи соціальної служби.
Соціальний працівник в якості посередника зобов'язаний перевірити і переконатися, що контакт відбувся, і допомога клієнту надана.
Для цього необхідно, щоб клієнт повідомляв йому про результати першого контакту з установою, своє ставлення і оцінку результатів візиту.
Поки контакти у клієнта не стануть міцними, соціальний працівник повинен тримати ситуацію під контролем.
Перерахованим, природно, не вичерпуються прийоми, які допомагають вирішувати проблеми, з якими клієнт може зіткнутися в установі. Однак контроль з боку соціального працівника дуже важливий для психологічної підтримки клієнта. Це допомагає йому набути впевненості, відчути турботу і увагу, що значною мірою сприяє розрядці можливої ??конфліктної ситуації. Такі деякі технологічні прийоми посередницької діяльності соціального працівника.
Як і будь-який вид діяльності, технологічний процес соціальної роботи вимагає постійного вдосконалення. Шляхи вдосконалення технологічного процесу в соціальній роботі, по-перше, лежать у площині розробки нових методик виконання операцій на всіх етапах технологічного процесу; по-друге, стосуються вдосконалення способів використання всіх компонентів інструментарію соціальної роботи; по-третє, полягають у забезпеченні правильного поєднання загальних методів соціальної роботи зі специфікою конкретних умов життєдіяльності клієнтури соціальних служб; по-четверте, полягають в умінні постійно враховувати соціально-психологічні фактори при виборі методів впливу на об'єкти соціального впливу та вмінні органічно використовувати досягнення соціальних наук для вироблення нових технологій.
інвалідність соціальний супровід
Глава 2. Особливості соціального супроводу інвалідів в умовах УСЗН «КЦСОН жовтневого району м Єкатеринбурга»
2.1 Специфіка соціального супроводу інвалідів
Вирішення багатьох проблем соціальної роботи вимагає консультацій як фахівців з іншими фахівцями, так і супроводу їх клієнтів. Зауважимо, що в сучасній практиці представлено безліч видів консультування. Поряд з зовнішнім і внутрішнім, індивідуальним і груповим, психологічним, медичним і т. П. Видами консультування, існує і соціальне консультування.
Зростає число людей, які звертаються за соціальною допомогою, опинившись не в силах впоратися з заповнюють їх обставинами повсякденному житті. Сюди відносяться труднощі, пов'язані з роботою або її відсутністю, проблеми сім'ї та шлюбу, невпевненість у собі, нездатність приймати рішення, проблеми у встановленні і підтримці відносин з іншими людьми, важка життєва ситуація і багато іншого [10, c. 25].
До визначення поняття супроводу різні автори підходять з різних сторін, розглядаючи його і як стратегію, і як технологію, і як метод професійної допомоги. Ці відмінності у визначеннях обумовлені не тільки відмінностями в теоретичних поглядах, але і розвитком більш глибокого розуміння процесу супроводу [27, c. 382].
Супровід як один з методів технології соціальної роботи займає важливе місце в системі соціального обслуговування. У практиці соціальної роботи зустрічаються і широко використовуються кілька типів супроводу:
- загальне супровід клієнтів спеціалістами соціальної роботи;
- спеціальне супровід клієнтів у напрямку соціальних працівників фахівцями соціальних служб або установ;
- навчальне супровід фахівців соціальних служб та організацій працівниками вищестоящих організацій та установ. Воно включає роботу з персоналом, роз'яснення змісту законів, соціальної політики, програм, процедур, спрямованих на поліпшення соціального обслуговування населення;
- договірний супровід фахівцями соціальних організацій з різних організаційним, економічним, професійним і інших питань.
За своєю технології та формі консультація являє собою взаємодію між двома або більше людьми, в ході якого спеціальні знання та інформація консультанта використовуються для надання допомоги консультованого особі у вирішенні назрілих проблем, при підготовці соціальних прогнозів, програм і т.п. [29, c. 68].
За формою розрізняють групове та індивідуальне супровід. За змістом - конкретне і програмне. У п...
