рактиці соціальної роботи знаходять застосування всі форми і види консультування, а відповідно з виникаючими проблемами може бути використано їх поєднання [15, c. 49].
Конкретне супровід здійснюється тоді, коли йдеться про вузькоспеціальної проблемі індивіда, групи, сім'ї і т.д. При тому, як правило, відбувається не тільки передача додаткової інформації, яка допомагає інваліду по-своєму побачити хвилюючу його проблему, але і здійснити підтримку клієнта. На практиці нерідко виникають обставини, коли необхідно надати морально-психологічну допомогу для втілення вже наявного знання в практичну дію.
У професійній діяльності фахівця з соціальної роботи супровід займає особливе місце. Необхідність даного виду допомоги особливо зростає, якщо мова йде про «важкій життєвій ситуації». На нашу думку до основних феноменологічним показниками, які характеризують важку життєву ситуацію, відносяться:
- виникнення нової системи вимог до суб'єкта, що виходить за рамки поточної соціалізації, необхідність його адаптації до ситуації і, по суті, ситуативною ресоціалізації;
- неадекватність алгоритмів звичного соціального поведінки;
- порушення поточної діяльності (трудової, навчальної та ін.);
- розрив кола звичного спілкування;
- стресовий вплив на організм і психіку в цілому.
Всі ці параметри безпосередньо можна віднести до ситуацій, в яких людина в силу тих чи інших причин став інвалідом. Допомога соціального працівника не може бути ефективною, якщо вона не апелює до особистості клієнта, не розглядає індивіда у взаємодії з навколишнім світом, в конкретній життєвій ситуації.
Супровід є однією з найбільш поширених технологій соціальної роботи з даною категорією клієнтів, при якій основним методом впливу виступає цілеспрямована бесіда. Її завдання допомогти інвалідам та їхнім сім'ям впоратися з интрапсихическими, міжособистісними, соціоекономічними труднощами, досягти адаптації в певній ситуації або суспільному середовищі, підвищити ефективність управління власним життям, за коштами надання інформаційного впливу.
Інформація фахівця може реалізовувати різні функції супроводу: бути каталізатором і фасилітатором, який пришвидшує і полегшує роботу, виступити засобом мобілізації ресурсів особистості, засобом, що формує мотивацію дій. Інформація, вчасно отримана клієнтом, може попереджати наслідки його альтернативних дій. І головне, в більшості своїй консультації допомагають інваліду комплексно і об'єктивно оцінити стоять перед ним проблеми, глибше їх усвідомити і здійснити оптимальний вибір варіанта дії, поведінки. Соціальний працівник сприяє ліквідації дефіциту інформації про об'єкт і предмет дослідження або перетворення, озброює клієнта новими підходами, інноваційної інформацією і технологією [16, c. 32].
Інформаційний вплив має немаловажне значення для інвалідів і, як правило, поширюються на всі життєві області. У першу чергу людині, отримав статус інваліда, необхідна інформація про його права та пільги, про тих інстанціях і установах, де він може отримати допомогу, про існуючі у спільнотах видах підтримки.
При розгляді соціального супроводу інвалідів як технологічного процесу можна виділити наступні етапи роботи фахівця:
- виявлення причин, що спонукали до необхідності консультацій, до звернення за консультацією;
- аналіз, оцінка та діагностика проблеми;
- формулювання проблеми і визначення цілей консультації;
- встановлення стратегії та плану дій;
- здійснення відповідних дій;
- оцінка результатів консультації та висновки.
Так само при супроводі інвалідів важливу роль грає дотримання фахівцем основних принципів, які випливають із специфіки даної діяльності. Найбільш значущими з них на наш погляд є:
- доцільність і цілеспрямованість (консультація повинна мати конкретну мету, вирішувати строго певну задачу, проблему);
- добровільність і ненав'язливість (клієнт має право в будь-який час відмовитися від допомоги консультанта);
- методична грамотність і компетентність (грамотний консультант повинен володіти широкою ерудицією і бути компетентним у галузі обговорюваної проблеми, вміти методично грамотно, переконливо вести консультації).
Якщо розглядати систему ЗУН, якими повинен володіти фахівець, що здійснює соціальний супровід інвалідів, то можна виділити наступні найбільш значимі навички:
- прийняття і розуміння особистості клієнта-інваліда;
- навички по дослідженню т...
