аблиця 14 - Напрямки підвищення конкурентоспроможності ТОВ «Будівельні Технології»
Показники конкурентоспособностіНаправленія поліпшення показателейАссортімент услугРасшіреніе асортименту ремонтно-будівельних послуг, введення нових послуг з надання складських приміщень для придбаного замовником стройматеріалаУют головного офісаБлагоустройство офісу, зміна інтер'єру Зручність під'їзду і парковкіОтмена заборони на парковку на задньому дворі офісного зданіяУровень цін на услугіСніженіе цін за рахунок оптової торговліСістема стимулювання збуту Надання знижок за обсяг закупівель, так і залучення клієнтів-приватних осіб. Для них пропонується знижка за оплату послуги готівкою деньгамі.Отсутствіе у потенційних і реальних покупців інформації про роботу компанііПроведеніе інформаційно-рекламної діяльності за допомогою місцевого телебачення, газет, радіо
Враховуючи, що для кожного замовника вимагається 15 квадратних метрів по встановленому в ТОВ «Будівельні Технології» нормативу, ставка разового збору за право зберігання будматеріалу, придбаного замовником у ТОВ «Будівельні Технології» в добу становить 60 рублів, величина площі, що відводиться для зберігання будматеріалу, придбаного замовником у ТОВ «Будівельні Технології», одно 150 квадратним метрам, то розмір додатково одержуваної виручки за рік становитиме: В=150/15. 60. 360=216000 руб.
При використанні запропонованих заходів щодо популяризації послуг в найкоротші терміни (протягом 3-х місяців) кількість клієнтів може, збільшиться до 15%, і в перспективі (1,5 - 2 роки) може досягти 30 - 35%. Зниження цін на ці послуги, безумовно, знизить середній додатковий дохід з одного клієнта, який користується цією послугою. Вище наведені витрати доводять ефективність запропонованих заходів. В даний час витрати ТОВ «Будівельні Технології», що утворюють собівартість його послуг, не дозволяють йому знижувати ціни на них. Тому зниження цін зараз не дасть потрібних результатів. Необхідно розширити асортименту послуг і ввести нову у з надання складських приміщень. Тільки в такому випадку можна знижувати ціни і одночасно зберігати високий рівень виручки за рахунок залучення додаткових клієнтів.
Інформацію про нові послуги, що надаються компанією, слід поширювати за допомогою засобів масової інформації (місцевого телебачення, газет, радіо) як за допомогою простих оголошень, так і реклами. Поряд з рекламою, важливе місце в просуванні послуг ТОВ «Будівельні Технології» на ремонтно-будівельному ринку займає стимулювання збуту - розробка заходів, різного роду нововведень щодо прискорення сприйняття продукту потенційними споживачами. Проведений аналіз конкурентоспроможності ТОВ «Будівельні Технології» дозволив виявити основні напрями вдосконалення своєї діяльності. У першу чергу це відноситься до активізації рекламної політики, а також вдосконаленню стимулювання збуту.
У програму вдосконалення системи стимулювання збуту ТОВ «Будівельні Технології» включені наступні методи:
) вільна демонстрація і можливість експлуатації послуг;
) безпосереднє поширення інформаційних листків з пропозиціями пільг і знижок агентами по збуту;
) розсилка інформаційних матеріалів і пропозицій про знижки поштою;
) розповсюдження інформаційних матеріалів та пропозицій про знижки через газети;
) постачання покупки дрібним подарунком;
) утворення пакету з декількох послуг зі знижкою;
) організація конкурсів та лотерей для потенційних споживачів.
В (таблиці 15) показані переваги та недоліки основних методів просування послуг на ринку.
Ще одним варіантом маркетингу є використання системи торгових марок або купонів. З їх допомогою споживач може отримати певну знижку в разі повторного звернення в ТОВ «Будівельні Технології». Таким чином, у компанії є можливість відчувати реакцію споживачів на його послуги. Таким чином, ми з'ясували, що послуги ТОВ «Будівельні Технології» конкурентно здатні і користуються попитом у споживачів. Керівництво компанії робить все, для того, щоб у споживачів склався образ фірми, що пропонує послуги високої якості за розумною ціною.
Виходячи їх перерахованого вище, для досягнення більшої частки ринку пропонуються наступні удосконалення:
) зовнішній вигляд компанії повинен відповідати духу реклами, тому іміджу, який належить підтримувати;
) не варто захоплюватися окремими формами і методами реклами або заходами по просуванню ремонтно-будівельних послуг на ринку; головне, щоб у них була єдина, об'єднуюча ідея;
) рішення з управління асортиментом послуг повинно бути спрямоване на залучення нових покупців;
