Реферат Специфіка управління конфліктами в організації (на прикладі ВАТ &Хімічний завод& Планта &)

Тема: Статьи

б: изд-во Военмеха, 2006. - 439с.

. Лічневскій, Е. Е Контакти і конфлікти/Е.Е. Лінчевський - М .: Владос - Прес, 2004. - 542с.

. Локутов, СП. Конфлікти в колективі: причини, управління, мінімізація/СП. Локутов - М .: Вентана-Граф, 2003. - 367с.

. Мастербук, У. Управління конфліктними ситуаціями та розвиток організації/У. Мастербук - М .: Справа, 2006. - 294с.

. Румянцева З.П. Менеджмент організації: Навчальний посібник. З.П. Румянцева, Н.А. Саломатін, Р.З. Акбердін та ін. - М .: ИНФРА-М, 2009. - 406с.

43. Решетнікова К.В., Конфлікти в системі управління: навчальний посібник, Видавництво: ЮНИТИ-ДАНА, 2013 роки г. - 175 c.

. Рутицька В.В. Довідник кадровика, М., 2004. - 309с.

. Система координат дії і загальна теорія систем дії. Функціональна теорія зміни. Поняття суспільства//Американська соціологічна думка.- М .: Изд. Міжнародного ун-ту бизнеса і управління, 1996. - с.462-525.

. Система сучасних суспільств.- М .: Аспект-Пресс, 1997 (включає також інтелектуальну автобіографію Парсонса).- 149с.

. Сорокіна Є.Г., Вдовина М.В. Конфліктологія в соціальній роботі raquo ;, Дашков і К, 2013. - 316с.

. Столяренко Л.Д., Основи психології. Raquo; М., 1997. - 552с.

49. Скотт Дж. Сила розуму. Способи вирішення конфліктів, Спб, 1993. - 253с.

. Сомова Л.К. Вирішення конфліктів, Менеджер, 2000, № 11. - 333с.

. Співаки В.А. Організаційне поведінку і управління персоналом: навч. посібник.- СПб .: Питер, 2008. - 416 с.

. Скотт Д. Конфлікти. Шляхи їх подолання .: підручник/Київ, 2010. - 245с.

. Тебекін, А.В. Менеджмент організації: підручник/О.В. Тебекін, Б.С. Касаєв.- М .: КНОРУС, 2009. - 228с.

. Управління персоналом/Под ред.А.Я. Кибанова.- М .: Инфра-М, 2007. - 316с.

. Управління людськими ресурсами/Под ред.А.Я. Кибанова.- М .: Инфра-М, 2007. - 336с.

. Управлінські документи ВАТ ХЗ Планта"

. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. Підручник М .: Бізнес-школа Інтел-Синтез" , 2011. - 175с.

58. Фішер Р., Юрі У. Шлях до згоди , або переговори без поразки/Пер. з англ.А. Горєлової; Предісл.В.А. Кременюка.- М .: Наука, 1992. - 158 с.

. Цвєтков В.Л. Психологія конфлікту. Від теорії до практики, ЮНТІ-ДАНА, 2013. - 354с.

. Шило І.М. Конфлікт як предмет соціології організацій//Соціологічні дослідження. 2003. № 10. - 214с.

61. Яккока Л. Кар'єра менеджера, М, 1990. - 326с.

62. Ягунова, Н. Кадровий менеджмент державної установи: мотивація, адаптація, наставництво/Н. Ягунова, А. гонів//Проблеми теорії і практики управління.- 2010. - № 4. - 197с.

. Ярних, В. Оцінка персоналу: пошук ефективних рішень/В. Ярних//Кадрова служба і управління персоналом підприємства.- 2010. - №3.- 210с.

. # center gt; Програми

Додаток 1. Схема. Управлінська структура і система соподчінітельних зв'язків

Додаток 2. Схема. Виробнича структура організації

Додаток 3

Анкета

Для того щоб проаналізувати виникнення конфліктних ситуацій та розробити рекомендації з управління конфліктами. Була розроблена дана анкета на підприємстві ВАТ ХЗ Планта" .

. Як часто у Вашій організації виникають сутички?

а) дуже часто

б) періодично

в) іноді

г) майже ніколи

д) важко відповісти

. Чи вважаєте Ви себе конфліктної особистістю?

а) визначено, та

б) можливо

в) визначено, немає

г) важко відповісти

. Як часто Ви опиняєтеся учасником зіткнень на роботі?