еребування, пакет послуг (категорія проїзного квитка, готель (номер), харчування, віза, страховка, трансферт), екскурсійна програма (кількість екскурсій, спосіб пересування); додаткові оплачені послуги);
В· про покупця путівки, в тому числі про покупця-організації;
В· вартість путівки, дата продажу;
В· підпису продавця і покупця путівки.
Крім того, у відривному талоні до путівки має бути вказівка ​​на те, що покупець ознайомлений і згоден з умовами надання туристських послуг.
У туристську путівку включаються:
В· номер, дата і місце видачі путівки;
В· найменування продавця з зазначенням його організаційно-правової форми та номера ліцензії на право здійснення міжнародної туристської діяльності;
В· найменування покупця (Для юридичних осіб);
В· ф., і., о. туристів, які будуть здійснювати поїздку;
В· відповідність туристської поїздки (туру) коду ОКУН;
В· номер сертифіката, підтверджує відповідність вимогам безпеки наданої послуги;
В· тривалість поїздки (Кількість днів/ночей);
В· строки відвідання і назва географічних пунктів, що становлять основний маршрут поїздки, і характеристика транспортних засобів при пересуванні по маршруту;
В· назва аеропорту (Вокзалу, станції) кожного географічного пункту на маршруті з зазначенням дати і часу прибуття/вибуття;
В· назва засобів розміщення (готелів, мотелів, кемпінгів, круїзних суден тощо) на маршруті з зазначенням дати та тривалості проживання туриста;
В· характеристика засобів розміщення та умов проживання (з використанням національних систем класифікації засобів розміщення);
В· характеристика типу харчування під час здійснення поїздки;
В· позначення екскурсійної та іншої культурно-розважальної програми, вартість якої сплачена туристом до початку поїздки;
В· позначення екскурсійної та іншої культурно-розважальної програми, вартість якої сплачена туристом до початку поїздки;
В· посилання на договір або оферту, по яких надаються туристська послуга;
В· підпис продавця або уповноваженої особи;
В· підпис покупця;
В· штамп (печатка) продавця.
Незважаючи на настільки великий перелік зведенні, сама путівка не містить всіх істотних умов договору (наприклад, умов про зміну або розірвання договору, про порядок врегулювання суперечок і т. д.). Тому для того щоб вважати підпис туриста ні путівці акцептом, а договір - укладеним з моменту проставлення цієї підпису, необхідно, щоб всі істотні умови договору були визначені якщо не в самій путівці, то в будь-якому іншому документі, який разом з путівкою буде становити зміст усього договору. Таким документом може бути як окремо оформляється до підписується сторонами договір на надання послуг в області туристського обслуговування, так і затверджується сторонами документ, що містить всі або відсутні в путівці істотні умови договору.
Згідно законам В«Про захист прав споживачів В»таВ« Про основи туристської діяльності в РФ В»туристу повинна бути надана достовірна і повна інформація про майбутню подорож. Тому до даного документа повинен бути прикладений інформаційний листок (Додаток 8) і, при необхідності, інші документи (програма, маршрут перебування, проспекти, каталоги, карта метро і т.д.)
В інформаційному листку, видаваному туристської фірмою від'їжджаючого за кордон, продавець вказує відомості, без знання яких туристська поїздка буде утруднена або супроводжуватися неприпустимо високим рівнем ризику для життя, здоров'я та майна туриста або взагалі неможлива.
До вказаної інформації відносяться:
В· відомості про маршрут подорожі (пункти перебування, тривалість перебування, умови розміщення та харчування в кожному пункті);
В· інформація про правила компанії-перевізника, дотримання яких обов'язково для туриста;
В· відомості про правила перебування іноземних громадян, які тимчасово перебувають в країні (Країнах) відвідування, включаючи інформацію про порядок проходження туристських формальностей;
В· відомості про санітарно-епідеміологічну обстановку в країні під час здійснення поїздки;
В· інформація про додаткові фактори ризику, що виникають у зв'язку зі специфікою придбаної туристом послуги, вимогах до його спеціальної підготовки для успішного здійснення подорожі;
В· відомості про культурно-етнографічні особливості, традиції населення в місцях відвідування під час здійснення поїздки, дані для зв'язку в екстрених випадках з державними органами, консульськими установами та ін
На розсуд продавця з урахуванням специфіки туристської послуги може надаватися додаткова інформація, наприклад інформація про вікові обмеження, прийомі батьків з дітьми тощо
Виходячи з вищевикладеного, можна зробити висновок, що документальне оформлення відносин туроператора (турагента) з туристом являє собою складний ...
