іт в секунду, то, враховуючи величину середньої кількості інформації, розраховану в параграфі 3.1, то довжина слова складе 10,16 знака (45/4, 429).
У середньому людина сприймає один реквізит простого тексту за одну секунду, а складного за 1,8-2,1 секунди. Тому що розглядаються реквізити складні, то час їх обробки складе 1,8 сек.
В
Обсяг символьної інформації, обчислений в часі (хв, годину) за планований період може розглядатися як навантаження працівників з документаційного каналу Н дк . Коефіцієнт завантаження працівників з документаційного каналу розраховується за формулою:
,
де:
Фмес - місячний фонд часу, рівний 168 годин на лютий місяць.
В
Коефіцієнт завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу в червні місяці 2001 року становить 52,78%.
Разом з тим, існує другий основний канал комунікації працівників - мовної (або розмовний тракт). Обсяг службово-мовної інформації М ри (навантаження) керівників і фахівців планово-економічного відділу з мовному каналу можна розрахувати за формулою:
В
де:
Ч р - чисельність працівників;
До про - кількість звернень за один день;
t o б - час одного звернення, хв;
60 - перекладне число, хв, час;
До з - коефіцієнт спеціалізації робочих місць;
- сума робочих днів у годинах за розрахунковий період часу.
Для керівників середньої та вищої ланки управління при нормативних значеннях числа безпосередньо замкнутих на них підлеглих 7-9 чоловік До про = 1-3; t o 6 = 5-7; До з = 1,5-1,6.
Об'єм мовної інформації, обчислений в часі, може розглядатися як службово-мовна навантаження працівників в мовному каналі Н рк.
Навантаження працівників планово-економічного відділу в мовному каналі дорівнює:
В
Коефіцієнт навантаження працівників відділу планово-економічного відділу з мовному каналу дорівнює:
В В
Загальний коефіцієнт навантаження працівників планово-економічного відділу складе:
В
.
Таким чином, завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу і мовному каналу склала 90,03%. Це говорить про те, що чисельність працівників планово-економічного відділу відповідає навантаженню, і значить, вибрана правильно.
ВИСНОВОК
Підбиваючи загальний підсумок виконаної роботи необхідно зазначити наступне. У курсовій роботі на прикладі конкретного підприємства були розглянуті питання організації діяльності функціонального відділу. Особливу увагу було приділено актуальності проблеми вибору критеріїв оцінки продуктивності праці керівників і фахівців. Були розраховані показники інформаційного навантаження по документационному і мовному каналах.
Грунтуючись на результати виконаної роб...
