та потенційні загрози.
Загалом дослідження зовнішніх факторів ринку включає наступні складові: характеристика основних споживачів, можливості розширення цільових ринків, стан конкуренції на ринку, організація взаємовідносин з постачальниками і партнерами.
Коло клієнтів Далекосхідного морського пароплавства дуже різноманітний і неоднорідний. Послугами компанії користуються різні організації та підприємства. ДСМП має численну клієнтуру на зовнішньому і внутрішньому ринках.
На російському ринку ДСМП раніше надавало послуги в основному бюджетним організаціям, замовлення від яких надходили у міру перерахування ними грошових коштів. Але останнім часом ДСМП стало невигідно така співпраця через зростаючу заборгованості даних підприємств.
Практично неможливо перерахувати всіх споживачів даної компанії на світовому ринку. Тільки на одному напрямку лінії ФАЛ (FESCO - Австралія) послугами FESCO за перше півріччя 1997 р. скористалися більше 200 організацій, серед яких 120 представлені посередницькими фірмами, а інша частка припадає на промислові та продовольчі підприємства, торговельні компанії тощо
Рух суден по лінії ФАЛ: Гонконг - Маніла - Мельбурн - Сідней - Брісбен - Маніла - Гонконг. Серед найбільш великих клієнтів на даній лінії можна виділити наступні організації за кількістю перевезених контейнерів у двадцятифутовому еквіваленті (ДФЕ) за першого півріччя 1997 г.:
Відправники з Гонконгу на Австралію
ДФЕ
Cargo Sves Far East
353
Transunion Int'l
192
Vincent Shpg
232
Wako Express
280
Aws Tomax Shpg
229
Easily Svcs
272
Intergroup Shpg
385
Інші
8043
Австралія - Маніла
ДФЕ
Alcoa
300
BHP
550
Comalco
600
McKay Sugar
300
Nestle
700
...