1991.
. Хасан Б.І. Психотехника конфлікту і конфліктна компетентність. - Красноярськ, 1996.
. Шварц Г. Управління конфліктами ситуаціями: Діагностика, аналіз і вирішення конфліктів/пров. з нем.Л. Конторова. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. - 296с.
. Шейнов В.П. Управління конфліктами: теорія і практика/В.П. Шейнов - Мінськ: Харвест, 2010 - 912с.
