Зміст
Введення
Глава 1. Теоретична частина
.1 Поняття конфлікту. Типи і функції конфлікту
.2 Причини виникнення конфліктів у сфері праці
Глава 2. Аналітична частина
.1 Аналіз вирішення конфліктів
.2 Профілактика конфліктів
.3 Методи вирішення трудових конфліктів у сучасних умовах і характерні риси конфліктів на підприємствах
.4 Рекомендації з вирішення конфліктів
Висновок
Список використаної літератури та джерел
Введення
В«Конфлікт - це відкрите зіткнення між членами колективу, яке характеризується їх протиборством на основі протилежно спрямованих мотивів (потреб, інтересів, цілей, ідеалів, переконань) або суджень (думок, поглядів, оцінок і т.п .) В».
Усередині організації конфлікт завжди може бути залагоджено тими чи іншими способами за кінцевий час, але умови боротьби у зовнішньому середовищі організації неминуче позначаться на появі конфліктів всередині організації. Найпростішим варіантом такого конфлікту є брак ресурсів у зовнішньому середовищі, що змушує організацію працювати в умовах дефіциту ресурсів, і у внутрішньому середовищі за них також виникне необхідність боротьби. p align="justify"> Є ще одне визначення конфлікту, як В«відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути окремими особами або групами. Кожна сторона робить все, щоб була прийнята її точка зору або мета, і заважає іншій стороні робити те ж саме В». p align="justify"> Сучасна точка зору полягає в тому, що навіть в організаціях з ефективним управлінням деякі конфлікти не тільки можливі, але навіть можуть бути бажані.
У багатьох ситуаціях конфлікт допомагає виявити різноманітність точок зору, дає додаткову інформацію, допомагає озвучити велике число альтернатив або проблем. Це робить процес прийняття рішення групою ефективнішим, дає людям можливість висловити свої думки і тим самим задовольнити свої особисті потреби в повазі до себе, що також може призвести до більш ефективного виконання планів. p align="justify"> Аналіз вивчених джерел та літератури. Обрана тема досить актуальна в сучасному суспільстві. Її опрацювання робили багато авторів як за кордоном, так і в Росії. Найбільш відомі роботи вітчизняних авторів: І.Є. Ворожейкін, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, А. Комаров, Е.Комаров, В.П. Ратніков та інші. p align="justify"> Мета - на основі досліджень конфліктів у сфері управління на підприємствах Росії дати рекомендації щодо їх врегулювання.
Завдання:
розглянути природу, сутність і структуру конфліктів;
показати методику врегулювання конфліктів, методи діагностики та профілактики;
досліджувати конфлікти на підприємствах Росії, показати загальні принципи, правила, рекомендації, використовувані при у...
