stify"> Ф.Кросбі створив свою теорію на основі практичного досвіду розробки і впровадження системи якості на автомобільних заводах компанії General Motors. Сформулював чотири основні постулати успішного розвитку компанії, які як би підвели підсумок багаторічного періоду розвитку науки про якість:
якість - це відповідність вимогам;
основний принцип досягнення якості - попередження;
нуль дефектів - стандарт підприємства;
масштаб якості - витрати, пов'язані з невиконанням вимог.
Джеймс Харрінгтон, США. Видатний фахівець в галузі управління якістю. Протягом багатьох років працював на різних посадах і постах у складі служби забезпечення якості корпорації IBM. Тривалий час очолював одну з найбільших консультаційних фірм в галузі управління якістю, мають відділення в багатьох країнах світу. Отримав статус В«довічного почесного президентаВ» Азіатсько-тихоокеанської організації з контролю якості. p align="justify"> Д.Харрінгтон обирався президентом Американського товариства з контролю якості (1979-1980 рр..). У 1987 р. після п'ятирічного глибокого вивчення діяльності більше п'ятдесяти компаній США випустив книгу В«Управління якістю в американських корпораціяхВ». br/>
Запитання для контролю і засвоєння прочитаного матеріалу
. Назвіть етапи еволюційного розвитку управління якістю. p align="justify">. Кого можна назвати основоположниками системного підходу до управління якістю. p align="justify">. Хто з видатних діячів свого часу розробив концепцію побудови та використання безперервного (конвеєрного) виробництва? p align="justify">. Яка роль Е. Демінга у розвитку концепції управління якістю продукції? p align="justify">. Чи можна віднести Ф. Тейлора до основоположників створення системи цілеспрямованих методів щодо підвищення якості продукції? p align="justify">. Яка роль Дж.Джурана у вдосконаленні системи управління якістю продукції? p align="justify">. У чому полягає роль Г.Тагуті у вирішенні питань якості? p align="justify">. Хто з відомих фахівців в галузі управління якістю був ідеологом системи В«нуль дефектівВ»? p align="justify">. Охарактеризуйте особливості етапу еволюційного розвитку управління якістю, який отримав умовну назву В«Механічний контрольВ». p align="justify">. Дайте характеристику етапу В«Загальне управління якістюВ». p align="justify">. У чому полягали особливості етапу В«Статистичний контрольВ» якості? p align="justify">. Дайте характеристику етапу В«Забезпечення якостіВ». p align="justify">. Опишіть і обгрунтуйте основні особливості етапу, який можна назвати В«Інтегровані системиВ». p align="justify">. Чому етап В«Інспекційний контрольВ» був названий саме так? br/>
Тести
. Хто з нижчеперелічених учених не відноситься до основоположників концепцій управління якістю? p align="justi...
