відносин між членами організації;
конкретних осіб, які працюють в організації.
Для кожного індивіда комбінація цих окремих очікувань, що формує його узагальнене очікування по відношенню до організації ВО В«БЕРЕГВ», різна. p> Організація ВО В«БЕРЕГВ» очікує від людини, що він проявляє себе як:
фахівець у певній галузі, що володіє певними знаннями і кваліфікацією;
член організації, що сприяє її успішному функціонуванню та розвитку;
людина, що володіє певними особистісними та моральними якостями;
член організації, здатний комунікувати і підтримувати добрі відносини з колегами;
член організації, що розділяє її цінності;
працівник, який прагне до поліпшення своїх виконавських здібностей;
людина, віддана організації і готовий відстоювати її інтереси;
виконавець певної роботи, готовий здійснювати її з належною віддачею і на належному якісному рівні;
член організації, здатний зайняти певне місце всередині організації та готовий взяти на себе відповідні зобов'язання і відповідальність;
співробітник, наступний прийнятим в організації нормам поведінки, розпорядку і розпорядженням керівництва.
Отже, як бачимо причини конфліктів, певні проблемою управління у ВО В«БЕРЕГВ» дійсно глибока - проблема стикування очікувань персоналу та очікувань організації в особі керівництва. Для того щоб стикувати очікування людини та організації по відношенню один до одного і тим самим усунути або мінімізувати проблеми та колізії, які виникають між людиною і організаційним оточенням, управлінцям важливо чітко уявляти те, на яке місце в організації претендує людина, які ролі він може і готовий виконувати і яку роль йому припускає дати організація. p> Також проблема управління поведінкою людини в організації не зводиться тільки до взаємодії працівника і управлінців. У будь-якій організації людина працює в оточенні колег, товаришів по роботі. Він є членом формальних і неформальних груп. І це робить на нього винятково великий вплив, або, допомагаючи більш повно розкриватися його потенціалу, або придушуючи його здібності і бажання працювати продуктивно, з повною віддачею. Групи грають дуже важливу роль в житті кожного члена організації. Тому менеджмент ВО В«БЕРЕГВ» повинен враховувати цей факт у побудові роботи організації, в управлінні кадрами, розглядаючи кожного працівника як індивіда, що володіє набором певних характеристик, як фахівця, покликаного виконувати певну роботу, як члена групи, що виконує певну роль у груповому поводженні, і як людину, яка навчається і змінює свою поведінку відповідно до принципів навчання поведінці.
Однією з головних причин конфліктів у ВО В«БЕРЕГВ» є фактори, які заважають проявляти ділову ініціативу працівникам, особливо молодим, яких так багато у ВО В«БЕРЕГВ», що знижує розвиток ділових якостей працівників. p> Опитування молодих працівників ВО В«БЕРЕГВ» показав, що, на їх думку, проявляти ініціативу ...
