имір факторів, що впливають на досліджувану операцію;
побудова математичної моделі досліджуваного об'єкта (операції);
кількісне рішення моделі і знаходження оптимального рішення;
перевірка адекватності моделі та знайденого рішення аналізованої ситуації;
коректування і оновлення моделі.
. Експертний прогноз. При прийнятті рішень досить часто виникає необхідність визначення та оцінки тенденції очікуваного розвитку ситуації, а також результатів реалізації розглянутих альтернатив
. Формування оціночних систем. Для порівняльної оцінки альтернативних варіантів рішення, а також для оцінки ступеня досягнення поставленої мети необхідна оціночна система, до складу якої входять:
критерії, що характеризують об'єкт оцінки;
шкала для вимірювання кожного критерію;
правила вибору найбільш бажаних альтернатив.
. Прийняття колективних рішень. Відкрите обговорення альтернативних варіантів рішення з урахуванням результатів експертизи, узгодження різних точок зору, пошук компромісу і т.п.
. Метод мозкового штурму (колективної генерації ідей). Цей метод застосовується, як правило, в тих випадках, коли вирішується нова, маловивчена проблема, або потрібно знайти нове, нетривіальне рішення. p align="justify"> Процес прийняття рішень в В«Арсенал-АвтоВ» проходить наступні етапи:
1. Етап формування мети. p align="justify">. Етап аналізу і пошуку рішень. p align="justify">. Етап прийняття рішень. При прийнятті рішення встановлюється альтернатива, тобто ситуація, в якій потрібно зробити вибір однієї або декількох можливостей. Для вибору альтернативи (варіанти рішення) проводяться наступні дії:
) формується система показників (якісних і кількісних), з використанням методу шкалювання;
) формується критеріальну базу. Критерій дозволяє відповісти на одне з наступних питань:
чи є альтернатива допустимої;
чи є альтернатива задовільною,
чи є альтернатива оптимальної;
яка з двох порівнюваних альтернатив краще;
) здійснюється вибір з урахуванням ризиків і можливостей реалізації. "Поганий адміністратор пропонує правильне рішення, а хороший - здійсненне". p align="justify">. Етап впливу. Методи впливу на виконавців бувають економічними, організаційними та виховними. У результаті відбувається мотивація на виконання виробленого рішення. p align="justify">. Етап реалізації та оцінки. Організація виробничого процесу з притаманними йому стандартами. Оцінка фактичного результату, порівняння його зі стандартним показниками і оцінка відхилення. Отримання зворотнього зв'язку. p align="justify"> Аналіз...
