/p>
В· розробка не тільки для керівників усіх ланок, але також для робітників і службовців чітких і обов'язкових для виконання посадових інструкцій;
В· встановлення і усунення основних причин конфліктів;
В· проведення психологічних семінарів та тренінгів.
Список використаних джерел
Анцупов, А.Я., Шипілов, А.І. Конфліктологія: підручник для вузів. - М.: ЮНИТИ, 2006.
Бородкін, Ф.М., Коряк, Н.М. Увага: конфлікт!: Підручник для вузів. - Москва, 2001.
Віханський, О.С., Наумов, А.І. Менеджмент: підручник для вузів, - Вид. 4-е. - М.: Гардаріки, 2005.
Герчикова, І.М. Менеджмент: підручник. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ЮНИТИ, 2005.
Гришина, Н.В. Психологія конфлікту: підручник. - СПб.: Питер, 2005.
Драчева, Є.Л., юлика, Л.І. Менеджмент: підручник. - М.: Майстерність, 2002.
Ємельянов, С.М. Практикум з конфліктології: підручник, посібник для студентів вузів. - СПб.: Питер, 2001.
Здравомислов, А.Г. Соціологія конфлікту: підручник для вузів. - М.: Аспект Пресс, 2006.
Зигерт, В., Ланг, Л. Керівник без конфліктів: підручник, посібник. - М.: Видавничий центр "Академія", 2000.
Ільїн, Є.П. Мотивація і мотиви: підручник. - СПб.: Питер, 2002.
Кибанов, А.Я., Ворожейкін, І.Є., Захаров, Д.К., Коновалова, В.Г. Конфліктологія: підручник. - 2-е вид., Перераб. і доп. - М.: ИНФРА-М, 2007.
12. Кибанов, А.Я., Дуракова, І.Б. Управління персоналом організації: підручник. - Ізд.2-е, перераб. і доп. М.: Видавництво-во Іспит, 2008. p align="justify">. Ковальов, П.А. Віково-статеві особливості відображення у свідомості структури власної агресивності і агресивної поведінки: підручник, посібник для студентів вузів. - СПб.: Питер, 2006. p align="justify">. Козирєв, Г.І. Основи конфліктології: підручник. - М.: ІД "Форум" ИНФРА-М, 2007. p align="justify">. Лінчевський, Е.Е. Контакти і конфлікти: підручник. - М.: Економіка, 2000. ol>
Міріманова, М.С. Конфліктологія: підручник. - 2-е вид., Испр. - М.: Видавничий центр "Академія", 2004.
Обозов, М.М. Психологія конфлікту і способи його вирішення: підручник для вузів. - Л., 2001.
Самоукіна, Н.В. Ігри, в які грають.: Підручник, посібник. - Дубна, 2007.
