и між співробітниками цеху з транспортування води
Для того щоб переконатися в правильності міркувань, було зроблено звернення до статутних документів організації. Так, були проаналізовані посадові інструкції лінійних керівників відділів. Наприклад, заступник директора з економіки та фінансів має серед інших такі обов'язки:
1. Керує працівниками служби по персоналу, здійснює координацію діяльності фахівців служби з персоналу.
2. Контролює виконання керівниками підрозділів Товариства законодавчих, нормативних та локальних актів з питань кадрової політики Товариства та роботи з персоналом.
. Очолює та організовує роботу з комплектування Товариства відсутніми фахівцям??, Службовцями і робітниками відповідно до цілей, стратегії проведеної кадрової політикою Товариства.
. Очолює та організовує роботу з формування резерву на висунення персона Товариства на вищі посади, в тому числі пересування керівників фахівців.
5. Організовує роботу з добору, добору та розстановки кадрів на основі їх кваліфікації, особистих, ділових якостей.
6. Організовує проведення атестації працівників Товариства, приймає участь у розробці заходів щодо реалізації рішень атестаційних комісій.
. Організовує ведення обліку особового складу Товариства, його підрозділів відповідно уніфікованими формами первинної облікової документації.
. Бере участь у розробці кадрової політики і стратегії Товариства.
. Проводить роботу з вивчення професійних, ділових і моральних якостей працівників Товариства в процесі їх трудової діяльності.
. Контролює відвідуваність диспетчерських нарад.
. Забезпечує підтримання сприятливого психологічного клімату за коштами розподілу працівників на підставі їх особистих, професійних і ділових якостей.
. Вивчає і аналізує причини плинності кадрів.
13. Взаємодіє з керівниками структурних підрозділів при прийнятті рішень з питань найму, переведення, просування по службі, пониження в посаді, накладення адміністративних стягнень, а також звільнення працівників.
Таким чином, можна зробити висновок про те, що фактично на керівника покладено функції з підтримання сприятливого клімату в команді, налагодженню ефективної взаємодії між співробітниками і створенню максимально ефективної системи діяльності. Хоча в посадовій інструкції прямо не говориться про домінуючої ролі керівника відділу у врегулюванні проблемних ситуацій, всі зазначені обов'язки вказують на необхідність володіння навичками ефективного управління конфліктами і їх своєчасного застосування.
Точно таким же чином йде ситуація і з посадовими інструкціями інших лінійних керівників. Функція управління конфліктами прямо в них не прописана, проте ті чи інші позначені обов'язку дає чітке уявлення про те, що саме голови відділів несуть відповідальність за підтримання стабільного соціально-психологічного клімату в колективі, який є одним з необхідних умов ефективної і максимально продуктивної роботи команди.
Зіставивши дані факти, можна зробити висновок про те, що система вирішення конфліктів в організації ТОВ «Сланцевський Водоканал» грунтується на діяльності ліній...
