ій роботі.- 3-е изд., Доп. і перераб.- М .: Видавництво БЕК, 2008. - 269 с.
Лавриненко В.М. Психологія та етика ділового спілкування.- М .: ЮНИТИ - Дана, 2005. - 282 с.
Леонтьєв О.Н. Психологія керівника.- М .: Видання Наука 2003. - 305
Лукичева Л.І. Управління персоналом: Навчальний посібник.- М .: Омега-Л, 2008. - 363 с.
Матвейчева Є.В., Вішнінская Г.Н. Традиційний підхід до оцінки фінансових результатів діяльності підприємства//Аудит і фінансовий аналіз.- 2008. - №1.- С. 36 - 42.
Менеджмент/Под ред. Ж.В.Прокофьевой.- М .: Знання, 2000. - 387с.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. М .: Справа, 2006. - 342 с.
Огарков А.А. Управління організацією.- М .: Ексмо, 2006. - 425 с.
Омаров А.М. Керівник; роздуми про стилі управління.- 2-е вид., Доп.- М .: Инфра - М, 2007. - 312 с.
Орлов А.І. Теорія прийняття рішень: Навчальний посібник.- М .: БЕРЕЗЕНЬ, 2004. 288 с.
Основи теорії управління/під ред. Тарахіной В.М., Ушвіцкого Л.І.- М .: Фінанси і статистика, 2008. - 457 с.
Попов С.Г. Управління персоналом: Навчальний посібник.- М .: Ось - 89, 2006. - 268 с.
Прийняття рішень в організаціях: Навчальний посібник/Кулагін О.А.- М .: Сентябрь, 2005. - 342 с.
Ухвалення управлінських рішень: Навчальний посібник для вузів/Воробйов С.М., Варфоломєєв В.І.- М .: КУДИЦ - ОБРАЗ, 2006. - 196 с.
Розробка управлінського рішення: Навчальний посібник для ВНЗ/Ременников В.Б.- M .: ЮНИТИ, 2004. - 269 с.
Русіянов Ф., Нікулін Л., Фаткин Л. Менеджмент і самоменеджмент в системі ринкових відносин.- М .: Юніті, 2009. - 328 с.
Саймон Г. та ін. Менеджмент в організаціях: Зменш. пров. з англ./Заг. ред. і вступ. ст. Ємельянова А.М. і Петров В.В.- М .: Економіка, 2008. - 357
Смирнов Е.А. Управлінські рішення.- М .: ИНФРА - М, 2005. - 398с.
Стиль і методи керівництва: Збірник/сост. Попов С., Подволкій Г. - М .: Ультра, 2007. - 382 с.
Стремякова І.Р. Моральна атмосфера: Теоретико - методологічні аспекти.- Новосибірськ: Наука. Сиб. Від., 2008. - 342 с.
Стремякова І.Р., Лебедко М.П. Менеджмент: короткий курс в 320 інформативних і структурно - логічних схемах.- Новосибірськ, 2009. - 147 с.
Телор Фредерік Уінслоу Менеджмент.- М .: Економіка, 2004. - 365с.
Толочек А.В. Стильові характеристики та взаємодії керівників в управлінській структурі//Вісник Московського університету. Сер.14. Психологія.- 2009. - №3.- С. 5 - 12.
Трояновський В.М. Розробка управлінського рішення: Навчальний посібник.- М .: Изд. РДЛ, 2003. - 369 с.
Управління персоналом організації: Підручник/під ред. А Я. Кибанова. М .: ИНФРА - М, 2008. - 302 с.
Управління персоналом: Уч. посібник/під загальною ред. Г.І. Михайлиною. М .: ІТК «Дашков і К», 2006. - 415 с.
Уткін Е.А. Професія - менеджер.- М .: Економіка, 2006. - 348с.
Уткін Е.А. Конфліктологія: теорія і практика.- М .: ЕКМОС, 2005. - 357
Уткін Е.А. Управління компанією.- М .: Асоціація авторів і видавців «ТАНДЕМ»; Видавництво ЕКМОС, 2007. - 505 с.
Файоль А., Емереон Г., Тейлор Ф., Форд Г. Управління - це наука і мистецтво: Пер. з англ.- М .: Юніті, 2008. - 414 с.
Фатхутдінов Р.А. Стратегічний менеджмент.- М .: ЗАТ «Бізнес - школа« Інтел - Синтез », 2007. - 320 с.
Федін М. Корпоративна культура через регламентацію діяльності співробітників//Топ - менеджер.- 2005. - №4.- С. 34 - 51.
Хусіна Ф.М. та ін. Менеджмент і самоменеджмент в системі ринкових відносин.- М .: ИНФРА - М, 2006. - 286 с.
Шкатулла В.І. Настільна книга менеджера з кадрів.- М .: Норма, 2007. - 303 с.
Юкаева Ю.С. Управлінські рішення.- Новосибірськ: НІЕА, 2005. - 349 с.
Додаток А
Анкета
Шановні співробітники!
Для поліпшення психологічного клімату в колективі, просимо Вас відповісти на кілька запитань.
Ви вважаєте:
а) обов'язки у фірмі розподілені рівномірно
б) обов'язки розподілені не рівномірно: одні перевантажені роботою, в інших роботи явно мало
Що на Ваш погляд викликає найбільшу конфліктність у...
