діляті розвитку маркетінгової системи, проводь постійні Акції, щоб зацікавити более КЛІЄНТІВ. На іншому городе за рангом стоит якість ПІДГОТОВКИ КАДРІВ на ринку праці. Так як одним з основних відів діяльністю туристичної фірми ТОВ «Янтра» є освітній туризм, Який є новітнім різновідом туризму, керівництво Опис фірми має зауважіті, что основнову підготовку кадрів фірмі нужно Проводити самостійно, тому Підприємству нужно Розробити ВЛАСНА Ефективний систему ПІДГОТОВКИ КАДРІВ.
Освітній туризм сегодня є очень популярним бізнесом, тому Важлива значення для підприємства має боротьба з конкурентами. За рахунок покращення якості сервиса, максимального зниженя цен.
ВИСНОВКИ До розділу 2
. Базою дослідження даної діпломної роботи є туристична фірма ТОВ «Янтра». Туристичне агентство ТОВ «Янтра» на туристичному Сайти Вся є одночасно и туроператором и турагентом, створюючі як Власні тури, так и займаючісь реалізацією Закордоний турів других компаний. ТУРФІРМА надає ОКРЕМІ види услуг індівідуальнім туристам и групам туристов, встановлюючі безпосередні зв язки з транспортних, страховок організаціямі, готельно та санаторного комплексу, екскурсійнімі бюро та Представництвом іноземних ТУРИСТИЧНО фірм.
На фірмі предлагают як дорогі подорожі за кордон на найкращі курорти, так и недорогі туристичні подорожі за кордоном чи в межах України. Такоже Надаються послуги з екскурсійного обслуговування Які Доступні за цінамі для широкого кола населення
. Туристична фірма ТОВ «Янтра» розроб стратегію, что допомагає Компанії утрімуваті позіції на Українському туристичному ринк. Компанія розглядала много варіантів. Предприятие Визначи Пріоритети среди декількох сегментів ринк. Це винне Було візначіті варіанти для Розширення можливости підприємства в условиях інтенсіфікації ДІЯЛЬНОСТІ, а такоже напрямок діяльності підприємства.
Визначення бізнесу и місії туристич?? ої фірми ТОВ «Янтра».
Бізнес фірми:
Фірма Організує туристичні подорожі по усьому мире для українських и закордоних КЛІЄНТІВ, роблячі якісні и різноманітні послуги по невісокіх цінах.
Миссия фірми:
Ми є русски ТУРИСТИЧНО компанією и виконуємо туристичні подорожі в різноманітні країни світу. Мі Працюємо, розшіряючі ринок и утрімуючі завойовані позіції, щоб Забезпечувати усьо більшу Кількість туристов недорогим и вісокоякіснім відпочінком ТА ОБСЛУГОВУВАННЯ
З.Туроператор ТОВ «Янтра» має стабільне економічне положення, но Деяк Вплив на предприятие в 2009 году мала економічна криза в Нашій стране и за кордоном, різкій рівень інфляції, коливання курсу валют, низька Попит на туристичні послуги. Предприятие має лінійній тип організаційної Структури управління. Найвищого органом управління Фірмою є директор фірми, якому підпорядковуються его заступник, комерційний директор, головний бухгалтер та Інші.
У ході АНАЛІЗУ туристичної фірми ТОВ «Янтра» Було Виявлено, что менеджери фірми Працюють Ефективний, віконуючі всі свои Функції и обов язки, чисті Втрати годину} НЕ значні.
РОЗДІЛ 3. ШЛЯХИ Підвищення ЕФЕКТІВНОСТІ УПРАВЛІННЯ БІЗНЕСОМ ТУРИСТИЧНО ПІДПРИЄМСТВ
3.1 Підвищення якості Надання туристичних послуг
У своєму становленні туристичний бізнес за часів незалежної України зіткнувся з обертав свої проблем. Однією з них є низька Конкурентоспроможність туристичних послуг, яка формується рівнем ціни та якістю услуг. За рахунок Зміни нормативної бази, високого податкового тиску, відсутності могутніх міжнародніх готельно мереж.
Основною проблемою для шкірного туристичного підприємства є стабільність Звернення спожівачів, Втрата КЛІЄНТІВ негативно впліває НЕ только на доходи підприємства, но и на его імідж.
Ключовий фактором успіху туристичних підприємства в СУЧАСНИХ условиях Виступає політика Підвищення якості туристичних послуг. Для вітчізняніх туристичних підприємств формула «ціна - якість» Виступає вагом Чинник Досягнення оптимального уровня прібутковості.
Продуктом кінцевої ДІЯЛЬНОСТІ будь-которого підприємства гостінності є виробництво туристичних послуг. Послуги, что Надаються, повінні ВІДПОВІДАТИ Вимогами, что передбачають додаткові зручності для спожівачів, їх пріваблівість та престіжність.
Стандартом в обслуговуванні є Певний комплекс обов язкових до виконан правил, что гарантують встановлений рівень якості всех операцій.
належности рівень якості Надання послуг требует систематичного вимірювання ОЦІНКИ однієї чи декількох характеристик послуги та порівняння отриманий результатів Із встановленного Вимогами.
