ня». Інтерпретація результатів проводиться на підставі порівняння отриманих оцінок по кожній з субшкал з середніми значеннями в досліджуваній групі або з демографічними даними, представленими в таблицях 1 і 2.
Таблиця 1 Рівні «вигорання»
Шкали професійного вигораніяБаллиНізкій уровеньСредній уровеньВисокій уровеньЕмоціональное виснаження 0 - 16 17 - 26 27 і більше Деперсоналізація 0 - 6 7 - 12 13 і більше Редукція особистих досягнень 39 і більше 38 - 32 31 і менше
Таблиця 2 Середні значення за субшкалам для чотирьох професійних груп
ГруппиВозрастСтажСубшкалиЕмоціональное істощеніеДеперсоналізаціяРедукція особистих достіженійМенеджери32321,110,731,5 «Чиновники» 43717,07,632,5 Медичні сестри301022,410,230,0 Лікарі-терапевти451815,26,033,0
Додаток 3
Зведена таблиця емпіричних даних по групі педагогів
ФІОВозрастСтажМетодіка В.В. БойкоНапряженіеРезістенціяІстощеніеПережіваніе психотравмуючих обставин: Незадоволеність собою «Загнаність в клітку» Тривога і депрессіяОбщій баллНеадекватное емоційне виборче реагірованіеЕмоціонально-моральна дезоріентаціяРасшіреніе сфери економії емоційРедукція професійних обязанностейОбщій баллЕмоціональний дефіцітЕмоціональная отстраненностьЛічностная відстороненість (деперсоналізація) Психосоматичні і психовегетативні нарушеніяОбщій баллЛариса3910228131356227202069713151348Елена499208131556150112349202131045Марина471025705371571025571715101052Наталья4111328161874251762876152120864Екатерина299011111335121001840535013Татьяна26817181335123181325792517201072Жанна38612050171315210401530523Людмила37655001017105739080311Рита31588602213143255521010527Надежда3358860221314325552810525Ольга3435060111250522850013Елизавета27200113141512817521080523Наталья4911000001512112401580831Неля471173531820177105410332036Наталья242128133361522315551015131553Татьяна285151015545252010106551051030Ирина32101754531201272411398737Светлана36922151525412157104410156536Юлия35510103023151022249121515446Анна417782017151575427710024
Додаток 4
Чотири стадії синдрому спустошення (професійного вигорання):
. Завищені очікування і ідеалізм.
Ознаки: захоплене ставлення до роботи, самовідданість і захопленість, висока активність і освіченість, позитивна конструктивна позиція, хороша перспектива.
. Песимізм і раннє розчарування в роботі.
Ознаки: фізична і моральна втома, відчай і розчарування, зниження морального духу, нудьга, ранні ознаки стресу.
. Самоусунення та ізоляція.
Ознаки: ухилення від контактів з товаришами по службі, гнів і ворожість, сильний негативізм, депресія та інші емоційні порушення, труднощі в ухваленні рішень і концентрації уваги, сильна фізична і моральна втома, безліч ознак стресу.
. Необоротна відчуженість і втрата інтересу.
Ознаки: дуже низька самооцінка, регулярні запізнення і прогули, стійке негативне ставлення до роботи, закінчений цинізм, повне емоційне виснаження, яскраво виражені ознаки фізичного і морального стресу.
ЩО РОБИТИ?
Якщо ми не досягли четвертій стадії спустошення, процес ще можна повернути назад - шляхом зміни цілей у роботі, позицій і поведінки. Ось деякі вельми ефективні прийоми - перевірені «наповнювачі» спустошення:
Висловлюйте свої почуття та емоції. Одягання стресу в слова при спілкуванні з колегами запобігає ізоляцію. Обмін думками грає роль буфера, оскільки спілкування і поділ почуттів з оточуючими є способом позбавлення від стресу і відновлення порядку речей.
Плануйте свій час. Перерви в роботі необхідні кожному для збереження свіжості сприйняття і перспектив.
Вивчіть свій розподіл енергії протягом дня (біоритми). Відповідно плануйте роботу, розподіляючи справи, що викликають стрес, на періоди припливу енергії. Це запобіжить втому і розчарування.
ніколи не замислювалися кілька стресових справ одночасно. Передбачивши в кожен конкретний момент тільки одне стресовий заняття, ви уникнете завалів у роботі, отримаєте відчуття більшої результативності і не піддастеся стресу від відчуття перевантаженості.
Робіть фізичні вправи на свіжому повітрі. Підбадьорюючи тіло, ми освіжаємо розум. Нашому мозку потрібно діяльність всього організму для поновлення почуттів і підвищення продуктивності. Крім того, поліпшуються загальний тонус і самопочуття.
Розбивайте великі справи на частини. Тоді вони не будуть здаватися нездійсненними. Роблячи роботу поетапно, можна не усвідомлювати її справжніх об...
