працівників. p align="justify">. Маркетинг - це система, функціонування якої має бути комплексним (планування, аналіз, регулювання і контроль). p align="justify">. Планування маркетингу має здійснюватися як на поточний період, так і на перспективу, причому у взаємозв'язку. p align="justify"> Головними цілями банківського маркетингу є:
. Формування і стимулювання попиту. p align="justify">. Обгрунтованість планів роботи та прийнятих рішень. p align="justify">. Розширення обсягів надаваних послуг. p align="justify">. Максимізація доходів банку і розширення ринкової частки. p align="justify"> Основні завдання маркетингу в банку:
. Забезпечення рентабельної роботи банку в умовах постійних змін на фінансовому ринку. p align="justify">. Забезпечення ліквідності банку як найважливішої умови співпраці з кредиторами та вкладниками і створення позитивного іміджу банку. p align="justify">. Формування стійких відносин з клієнтами через найкраще задоволення запитів клієнтів за обсягом, структурі і якості послуг. p align="justify"> Основні елементи організації маркетингової діяльності:
. Оперативне та достовірне виявлення існуючого і потенційного попиту покупця на товари та послуги за допомогою комплексного вивчення стану ринку і перспектив його розвитку. p align="justify">. Ефективна організація науково-дослідної діяльності щодо створення нових зразків і моделей продукції, а також гнучка організація виробництва відповідних послуг, які задовольняють більшості запитів споживачів. p align="justify"> Координація і планування виробництва і фінансування
Прийоми банківського маркетингу:
спілкування з клієнтом;
забезпечення рентабельної діяльності і дивідендів акціонерам;
створення переваг для клієнта при користуванні послугами даного банку в порівнянні з продуктами інших кредитних і небанківських установ;
матеріальна зацікавленість працівників банку у продажу послуг.
У рамках спілкування з клієнтами БМ підрозділяється на активний і пасивний.
Складові БМ:
. Збір інформації, необхідної для пізнання ринку;
. Вивчення товару та визначення його ціни (товар - ціна);
. Організація збуту послуг. p align="justify"> Для вивчення ринку банківських послуг та їх потенційних споживачів банки використовують традиційні прийоми промислового маркетингу, такі як типологізація і сегментація.
Управління ліквідністю і платоспроможністю комерційного банку. Аналіз фінансових результатів комерційного банку
Аналіз фінансових результатів комерційного банку
1. Ліквідність банку - його здатність своєчасно і без втрат виконувати свої зобов'язання перед вкладниками, кредиторами та іншими клієнтами. Зобов'язання банку складаються з реальних і умовних.
Для виконання зобов'язань банк використовує наступні ліквідні активи:
готівку;
активи, які можна швидко перетворити на готівку;
міжбанківські кредити, які при необхідності можна отримати з міжбанківського ринку або від Національного банку РК;
інші залучені кошти, наприклад, випуск депозитних сертифікатів і банківських векселів.
З урахуванням видів використаних ліквідних активів для виконання банком своїх зобов'язань розрізняють ліквідність, накопичену банком, і покупну (знову придбану). Дотримання цих ознак ліквідності банку обумовлено безліччю внутрішніх і зовнішніх факторів, що визначають якість діяльності банку та стан зовнішнього середовища. p align="justify"> До числа внутрішніх факторів відносяться: якість активів банку, якість залучених коштів, спряженість активів і пасивів за термінами, грамотний менеджмент, імідж банку. Ці фактори набувають більше чи менше значення залежно від індивідуальних особливостей банку, фінансового стану засновників, специфіки створення банку, кола клієнтів, спеціалізації, тривалості функціонування банку, якості команди менеджерів і т.д.
До зовнішнім факторів, що впливає на ліквідність банку відносяться: загальна політична та економічна обстановка в країні, розвиток ринку цінних паперів і міжбанківського ринку, система рефінансування Нац. Банком РК комерційних банків, ефективність наглядових функцій уповноваженого органу.
Коефіцієнти ліквідності банків - це встановлювані за даними балансу банку показники, що вказують на співвідношення між сукупністю кредитних і так званих ліквідних ...
