МТЗВ», так і з іншими виробниками сільськогосподарської і спеціальної техніки.
Договору, укладені РУП В«МТЗВ» з дилерськими (технічними) центрами, регламентують порядок співпраці при технічному супроводі як тракторів, що випускаються вже тривалий період часу, так і нових енергонасичених моделей, а також лісогосподарських і комунальних машин. [11]
Згідно з умовами договору між РУП В«МТЗВ» і дилерським (технічним) центром за проведення передпродажної підготовки та гарантійне обслуговування, завод виплачує виконавцю 5,2% від ціни машини, що обслуговується будь-якої моделі.
Планується виробляти щорічне навчання фахівців дилерських центрів по сервісному обслуговуванню тракторів нових моделей, а також розширювати комплекс надаваних послуг з обслуговування і ремонту продукції РУП В«МТЗВ» силами дилерського центру. Послуги мають надаватися як у гарантійний період так і після закінчення термінів гарантії. Покласти додаткові обов'язки на сервісні центри з обслуговування продукції РУП В«МТЗВ» такі як:
виробляти передпродажну підготовку тракторної техніки відповідно до регламенту робіт, передбаченим керівництвом з експлуатації та сервісною книжкою;
виробляти гарантійне обслуговування техніки, що складається на гарантійному обліку, в тому числі і техніки, придбаної споживачем у третіх осіб (не у дилерського центру і не у заводу безпосередньо), на підставі письмового розпорядження заводу-виробника;
гарантійне обслуговування тракторної техніки має виробляється в можливо короткі терміни (середній термін усунення відмов повинен бути не більше однієї доби, але не пізніше термінів, встановлених В«Положенням про гарантійний термін експлуатації складної техніки та обладнання від 27.06.08 № 952, затвердженого Постановою Ради Міністрів РБ та Указом Президента Республіки Білорусь В«Про деякі заходи щодо підвищення відповідальності за якість вітчизняних товарівВ» від 27.03.08 № 186;
утримувати за свій рахунок постійний, незнижуваний запас запчастин (резервний фонд) в обсязі, необхідному для проведення гарантійного обслуговування техніки В«БеларусВ»;
розвивати виробничо-технічну базу і оснащувати її необхідним обладнанням, для використання при проведенні передпродажної підготовки та гарантійного обслуговування тракторів;
при виявленні порушення споживачем правил експлуатації, технічного обслуговування, умов зберігання, а також у разі самовільного переобладнання трактора споживачем, або побував у ДТП, робити відповідну відмітку в сервісній книжці, і розглядати такі відмови, що не гарантійні ;
направляти щомісяця на завод - виробник звіт про усунення відмов гарантійної техніки, що сталися з вини заводу, і виявлених у процесі передпродажної підготовки і при експлуатації у споживачів із зазначенням повних витрат на усунен...
