"> Ці медсестри теж В«люблятьВ» побурчати. Дослідження, проведені французькими психологами (за Абульхановой-Славської К. А.), показали, що людина, правильно зробив професійний вибір і вдоволений професійним працею, втомлюється на роботі не від виконання професійних дій, а від факторів, що заважають їх здійснювати: наприклад, медсестра втомлюється за день не від того, що вона робить уколи і т.д., а від того, що хворі відволікають її різними проханнями.
Всі медсестри беруть участь у дослідженні високо професійні медичні працівники, вони по багато разів виконували процедури вимагаються ним у ході професійної діяльності, але через особливості комунікативної толерантності у них можуть виникати збої і зриви в роботі, оскільки великий потік пацієнтів, яким потрібна термінова, а значить швидка, своєчасна і екстрена допомога, частина пацієнтів надходять у травму помилково та їх перенаправлення до іншої медичної установи супроводжується великою негативом з боку пацієнта. Частини пацієнтів потрібні докладне пояснення майбутньої або проходить процедури, родичі пацієнтів також знаходяться в стані стресу можуть зриватися на медсестер. Цю стресовість роботи та інтенсивний потік, на людей з низькою толерантністю діє гнітюче, вони втомлюються від людей, від їх прохань, від їхніх сліз, від прохань. І єдиний спосіб з цим впоратися - це побурчати - поскаржитися самому собі. Це не показник їх не професіоналізму, а показник не вміння іншого способу справлятися з втомою. p align="justify"> 3. У групі з високими, але не максимальними комунікативними навичками властива тенденція оцінювати людей використовуючи себе як еталон при оцінці поведінки інших людей. Оскільки вони багато побачили у професійній діяльності, стикалися з дійсно складними і небезпечними для здоров'я і життя пацієнта випадками, то невідповідність поведінки пацієнта і реальною проблемою, таких медичних сестер дратують: В« Просте розтягнення, а вже паніки навела ... В» . Таких медичних сестер стомлює і розчаровує пацієнт, якому потрібно досконально, докладно, і по кілька разів повторювати механізм і необхідну послідовність процедури. І пацієнти, які вимагають докладних роз'яснень їх теж стомлюють. Дратують любителі поговорити і часто вони не в змозі знайти оптимальний баланс спілкування з такими пацієнтами і як наслідок можуть зірватися і дещо грубо йому відповісти: В« Я вже Вам сто разів говорила ... В»,В« Якщо краще знаєте - лікуйтеся самі ... В». Вони можуть зриватися на іпохондриків, що звертаються в травму на їх думку з дріб'язкової проблемою: В« З будь-яким царапка до нас біжать В». Це як п...
